заявление уже не нужно писать в отделении, его можно распечатать, подписать, отсканировать и отправить по мылу, но нужно убедиться, что заявление они получили.
1. 16 ноября (в пятницу) написала заявление на имя зав. отделением в отделении
2. 19-го (в понедельник) отправила заявление на мыло
3. 20-го (во вторник) около 8 вечера спросила в чате про статус заявления. После поиска сказали, что нет письма, предложили отправить заново, предварительно текст в чате проверили, чтоб ничего лишнего не указывать - только то, что в заявлении. Отправила заявление на мыло, не выходя из чата. Оператор проверила - говорит - есть заявление. На почту тоже пришло подтверждение, что заявление пришло.
Деньги поступили сегодня во второй половине дня - точно не знаю когда, смс о поступлении на этот счёт не приходит.