Насчет справок с пенсионного и налоговой - не знаю, но кто-то советовал взять справку в официальном учреждении вроде тех, что указаны по ссылке:
http://100migrantov.ru/migranty/pmzh...hitelstva.html
У кого-то здесь и медицинские документы проходили.
Может, попробовать позвонить в русскоязычную поддержку (я как-то через скайп звонила - не дорого) +74952495439
У моего знакомого скан паспорта со всех заполненных страничек и обложки прошел в свое время, он тоже предварительно в поддержке спрашивал.