Владимир MB,здравствуйте.Я человек на форуме новый.Хотел бы задать вопрос,который уже долго меня мучает.От Вас лично мне пришло письмо,что по решению Отдела безопасности я для Манибукерс нежелательный клиент,и должен вывести все деньги на банковский счёт и мой счёт на букерсах будет закрыт.Причину мне объяснить не захотели!Я уверен,что её и нет!Счёт был абсолютно чистым - я не делал ни одного перевода физлицам,ни одного обмена на другие электронные валюты,исключительно депозиты в несколько букмекерских контор,прошёл практически все возможные верификации своего счёта(кроме верификации кредитной карты;я сделал Визу Электрон Сбербанка РФ,а оказывается надо было Визу Классик Сбербанка РФ для операций в интернете - но это не меняет дела,потому как эту карту виза Электрон я так никогда нигде и не пробовал верифицировать),все сканы моих доков тоже были высланы своевременно,ни одного нарушения!Как же так?Я уже не говорю о том,что мне не разрешили вывести свои деньги с контор обратно на Манибукерс,сказали, чтобы проблемы вывода я решал с конторами сам.Когда два раза спросил службу поддержки Манибукерсов,о том как же я выведу их другими способами,если,например,одна контора мне сообщила,чтобы как ввёл мол так и выводи - служба Манибукерсов оба раза проигнорировала мои вопросы.Деньги с Манибукерсов я заказал на банковский счёт,после этого мне аккаунт закрыли,теперь даже связаться с Вами не могу,спасибо этому форуму,что только отсюда смог Вам написать.Но за что закрываете счета с абсолютно чистыми операциями на аккаунте,ну произвол ведь!?Если не верите, проверьте счёт - Клиентское ID: 11722125.Я ручаюсь за свои слова.
Ну почему такое скотское отношение у Букерсов к клиентам из России(озвученная проблема не у меня одного только),даже если всё нормально на аккаунте,то обязательно надо вставить палки в колёса,почему букерсы в многих из нас только террористов и наркоторговцев видят.
P.S.Извиняюсь,что так эмоционально написано,но просто достало такое отношение (игнорирование вопросов о выводе денег с других контор и о причине закрытия счёта ) Манибукерсов ко мне ни за что.
Последний раз редактировалось rusland, 20.11.2009 в 15:33.
Опция 1: Комиссия на вывод денег начисляется на Вашу кредитную/дебитную карточку (моментально)
Комиссия на вывод денег начисляется на Вашу карточку.
Опция 2: Верифицировать Ваш банковский счет (в рамках 3 банковских рабочих дней)
Мы осуществим платеж на Ваш банковский счет. В поле ссылки платежа мы включим уникальный верификационный код, который Вам надо ввести потом на нашем сайте.
Опция 3: Верифицируйте свой адрес (2-5 рабочих дней)
После запроса мы пошлем письмо по адресу, зарегистрированному в Вашем счете. Это письмо будет содержать код верификации, который Вы должны будете ввести на нашей странице. Если Вы выберете эту возможность, то Вы будете направлены к секции верификации адреса.
Вам обязательно узнать как именно Ваш банк транслитерирует Ваши имена. Если транслитерация разходится с той что у нас в системе - направьте нам запрос об изменении имени в соответствии с банковскими данными. Иногда банковский платеж возвращается да еще и с начислением штрафов со стороны банка только изза расхождения в одну букву.
Сегодня был в банке (Сбербанк) попросил сообщить мне мои имя и фамилию на латинском. Ответ был - что у них вся информация на русском, на английском ничего нет, и единственное, что они могут сделать - это сама работница мне на бумажке напишет как будет правильно на её взгляд. Что делать в такой ситуации, неужели это так принципиально важно?
Здравствуйте Владимир!
Расскажите пожалуйста более подробно, что такое статус торговца - плохо это или хорошо, что дает этот статус, как его получить. Еще я слышал про ВИП статус, про него тоже расскажите подробно если не затруднит. Заранее благодарен.
Статус торговца это хорошо и удобно если Вы едействительно продаете чтото лично или предоставляете услуги , за которые клиенты Вам платят через форму на вашем интернет-сайте. Клиенты не заморачивают себя с регистрацией счетов в нашей системе, а вы быстро получаете деньги на свой счет с отчислением сравнительно небольшой комисии в пользу МВ. Стокерам это ненужно и скорее всего в ущерб. Сперва Фотолия с вас берет 50% (или сколько там) а потом еще и МВ. При чем счета то ваши частные а не торговые. Сегодня МВ возьмет с вас процент за получение средств со стоков, а завтра с транзакции которую Вам послала мама за день рождения. Поэтому я и стараюся что бы стокеры не рассматривались как торговци.
ВИП статус конечно же удобство, но в принципе дается тем людям которые в месяц посылают на счета наших торговцев свыше 10к евро. Соответствено множество удобств - безлимитный статус, 6 часов на ответ на все запросы клиента, возможность иметь несколько счетов в разных валютах
Сегодня был в банке (Сбербанк) попросил сообщить мне мои имя и фамилию на латинском. Ответ был - что у них вся информация на русском, на английском ничего нет, и единственное, что они могут сделать - это сама работница мне на бумажке напишет как будет правильно на её взгляд. Что делать в такой ситуации, неужели это так принципиально важно?
Надо быЛа прямо так и спросить в банке, как Ваши имена прочтут в Комерцбанке например если они на кириллице или в Банке НюЙорка Вероятнее всего речь идет (как всегда) о некомпетентности конкретного банковского служащего - я бы посоветовал поговорить с зав.филиалом. Действительно очень важно - при отправлении средств с нашего счета на счет другого лица (если банк опознает Вас как другое лице изза расхождения в написании имен) ,а не того на чие имя отправлены средства, банк вернет перевод с начислением штрафа - обыкновенно около 20 долоров. И так как это произойдет не в вашем банке в банке посреднике, какими обыкновено пользуются все российские и украинские банки (вероятно Банк Ню Йорка) то там никто не узнает что Ваши имена на кириллице полностью соответствуют тем что на латинице, или что одна буква не изменяет имени - так как обыкновено все это проверяется автоматически , а не в ручную. Кончено может и пройти - но я бы не рисковал.
Что делать, если я не получил письмо верификации адресса - а буккерс система просит ввести код верификации адресса и без него не даёт вывести деньги на карточку раньше всё прекрасно выводилось!!! Это нововведение?
письмо к месту жительства было отправленно-28/04/2009- я уже его точно не получу!!
Надо быЛа прямо так и спросить в банке, как Ваши имена прочтут в Комерцбанке например если они на кириллице или в Банке НюЙорка Вероятнее всего речь идет (как всегда) о некомпетентности конкретного банковского служащего - я бы посоветовал поговорить с зав.филиалом. Действительно очень важно - при отправлении средств с нашего счета на счет другого лица (если банк опознает Вас как другое лице изза расхождения в написании имен) ,а не того на чие имя отправлены средства, банк вернет перевод с начислением штрафа - обыкновенно около 20 долоров. И так как это произойдет не в вашем банке в банке посреднике, какими обыкновено пользуются все российские и украинские банки (вероятно Банк Ню Йорка) то там никто не узнает что Ваши имена на кириллице полностью соответствуют тем что на латинице, или что одна буква не изменяет имени - так как обыкновено все это проверяется автоматически , а не в ручную. Кончено может и пройти - но я бы не рисковал.
мне как раз нужен статус торговца, написал в МБ - ни ответа, ни привета уже несколько дней.
ждать еще или можно с вами как-то договориться ускорить процесс?
Re: Обсуждаем Moneybookers
