Сегодня беда случилась, сперли с аккаунта скрила 2000$ которые я так долго и упорно зарабатывал. Пришло два письма на почту о выводе денег, которые я не заказывал. Попытался войти в аканут, не получилось, запросил замену пароля, но там какая то двух этапная аутентификация, которую я не активировал и запрашивает какой то дополнительный код. В обще написал в Поддержку, жду ответа. Народ , Что посоветуете делать в данной ситуации?
Да уж, беда... ,сочувствую.
Давно ведь уже писали, что нельзя хранить деньги на Скрилле. Надо сразу выводить.
Чтобы что-то выяснить, Скриллу нужно только звонить, тут уже советовали.
Напишите, пожалуйста, чем закончится. Что Скрилл ответил. Вернут деньги?
Да уж, беда... ,сочувствую.
Давно ведь уже писали, что нельзя хранить деньги на Скрилле. Надо сразу выводить.
Чтобы что-то выяснить, Скриллу нужно только звонить, тут уже советовали.
Напишите, пожалуйста, чем закончится. Что Скрилл ответил. Вернут деньги?
Ну на ошибках учатся, сочувствую если вам пришлось на своих учиться, при работе с финансами надо всегда озаботиться вопросами безопасности, наверняка через почту угнали, там тоже наверняка не было двухфакторной аунтификации? посмотрите в истории незнакомые IP.
Пытался дозвонится в поддержку, в итоге они сами перезвонили. Девушка сказала что счет заблокируют и пришлют инструкции на почту по дальнейшим действиям. Прислали...ссылку на востановление пароля ))) ппц.... По ходу им вообще пофиг...шарашкина контора...
Ну на ошибках учатся, сочувствую если вам пришлось на своих учиться, при работе с финансами надо всегда озаботиться вопросами безопасности, наверняка через почту угнали, там тоже наверняка не было двухфакторной аунтификации? посмотрите в истории незнакомые IP.
почта на gmail аутентификация через телефон но стоит автозаполнение, тоесть не реально но могли через перехват куки. Самое интересное, что деньги были переведены на скриловские аккаунты, и даже их емейлы в наличии. Поддержка пока молчит, дозвонится нереально, уже 100грн на звонки потратил. А как историю входа по айпишникам посмотреть?
почта на gmail аутентификация через телефон но стоит автозаполнение, тоесть не реально но могли через перехват куки. Самое интересное, что деньги были переведены на скриловские аккаунты, и даже их емейлы в наличии. Поддержка пока молчит, дозвонится нереально, уже 100грн на звонки потратил. А как историю входа по айпишникам посмотреть?
На gmail внизу есть история посещений, куки маловероятно, может у вас пароль где то совпадает с почтовым ящиком, так же троян стащить мог, сколько прошло времени с перевода денег на чужие аккаунты? Даже если их оттуда отправили на вывод, скрилл может еще отозвать транзакциию, вплоть до того, даже если они уже были зачислены на счет, главное не обналичили. Проблема только в том что во многие европейские банки они идут в течении часа.
Вам же посоветую просканировать систему, поменять пароли использовать двухфакторную аунтификацию, так же с троянами хорошо справляются брадмауэры вроде комодо.
А звонить им советую через скайп, там копейки выходит.
Полтора года назад у меня увели со счета чуть больше штуки USD.
Пароль(я тогда для входа пользовался только паролем) не был изменен, пришло на почту письмо, что деньги переведены такому-то человеку, но меня не было дома и я это заметил, только спустя полсуток после перевода.
Связался с саппортом, счет мой заблочили на исходящие транзакции, сказали поменять пароль и что будут разбираться.
Позже саппорт ответил, мол да, деньги были украдены, но вернуть они могут только, то, что есть сейчас на счете у человека, которому они были переведены - а там около 10баксов только. "Остальное"... ответили - "деньги ушли из системы(Skrill) и больше ничего они сделать не могут"...
Сейчас, некоторое время назад они ввели такое правило(вроде только для VIP аккаунтов), что гарантируют полный возврат всех средств в случае кражи -
МАКСИМАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
Потому что, чем больше Вы тратите, тем важнее обеспечить, чтобы ничего не случилось; значок безопасности Skrill, означающий нашу 100 %-ную гарантию возмещения средств, дает полную защиту от мошенничества.
Полтора года назад у меня увели со счета чуть больше штуки USD.
Пароль(я тогда для входа пользовался только паролем) не был изменен, пришло на почту письмо, что деньги переведены такому-то человеку, но меня не было дома и я это заметил, только спустя полсуток после перевода.
Связался с саппортом, счет мой заблочили на исходящие транзакции, сказали поменять пароль и что будут разбираться.
Позже саппорт ответил, мол да, деньги были украдены, но вернуть они могут только, то, что есть сейчас на счете у человека, которому они были переведены - а там около 10баксов только. "Остальное"... ответили - "деньги ушли из системы(Skrill) и больше ничего они сделать не могут"...
Сейчас, некоторое время назад они ввели такое правило(вроде только для VIP аккаунтов), что гарантируют полный возврат всех средств в случае кражи -
МАКСИМАЛЬНАЯ ЗАЩИТА
Потому что, чем больше Вы тратите, тем важнее обеспечить, чтобы ничего не случилось; значок безопасности Skrill, означающий нашу 100 %-ную гарантию возмещения средств, дает полную защиту от мошенничества.
Заметьте что все воровство происходит путем внутренних переводов, тут явная недоработка Skrill. Это все вызывает большое недоверие к данной платежной системе. А ведь огромное количество стокеров и фрилансеров ее использует, в то время когда есть альтернатива, тот же пайонер. Как можно так наплевательски относится к своей репутации, это же их доход. Если бы не Шатер, я бы давно закрыл там счет. У них же есть все реквизиты, куда выводились деньги, они могут дать запрос на блокировку. Вчислить банковский счет мошенника и его данные, проще простого. Но почему этим ни кто не занимается? То есть для ВИП клиентов все таки можно..а у обычных пусть воруют?
В общем говорил с поддержкой на английском сегодня, с горем пополам, получил доступ до аккаунта, отправил доки, жду результата. Все же надежда что денуюжку вернут еще есть.