"2017-01-13 09:48 am (UTC)
Здравствуйте!
Я верифицировала карту Visa в Skrill, вписав снятую сумму с карты, верификация прошла успешно.
После этого пытаюсь вывести деньги со Skrill на карточку (USD), нажимаю на кнопку "Withdraw", перехожу в окошко, а напротив моей карты стоит "Verification needed Verify now", нажимаю на этот текст, появляется окошко с текстом
"Visa card verification
We are required to verify your Visa card before you can withdraw money to it. The verification is free of charge.
With your permission, we will upload USD 2.12 from your Visa card to your Skrill wallet. This amount can be used for transactions once verification is complete."
Здесь нужно ввести Security cod (как я понимаю - цифры на обратной стороне карты), я ввожу... и все, больше ничего не происходит, окно зависает. Что мне делать, подскажите, пожалуйста.
(Reply) (Thread)
Re: Skrill
ander1
2017-01-13 11:01 am (UTC)
security code это немного другое.
Скрилл переведет $2.12 с вашей карты. Нужно зайти в банковскую выписку. И в комментарие перевода и будет написан security code его и нужно ввести.
(Reply) (Parent) (Thread) (Expand)
2017-01-13 05:42 pm (UTC)
Проблема была из-за того, что на карте не было установлено суммы интернет-лимита. Увеличила сумму в настройках своей карты. После этого попытки провести операцию не сработали. Написала письмо в техподдержку Skrill. Начитавшись до этого всяких ужасов про их техподдержку, была крайне удивлена получив от них ответ в течение двух часов! Так что констатирую - техподдержка у Skrill работает отлично.
Их ответ - у меня не было лимита по интенет-покупкам, поэтому их запрос был отклонен моим банком. Мне было предложено совершить пополнение с игровым назначением на любую сумму, чтобы проверить, что мой банк не отклонит этот запрос. На этот раз все прошло успешно. Запрос на вывод денег был принят.
Кроме этого отправила письмо на указанный адрес со сканом паспорта.
(Reply) (Thread)"
Может кому то пригодиться) Вот нашла переписку в инете по аналогичной ситуации с моей, но кроме как признать ее таковой, дело дальше не пошло(. Ответ тот же-failed. Если это сбой, то сколько он может длиться? Второй день пошел. Подскажите еще что нибудь PLS
Дайте пожалуйста ссылку на техподдержку ,кто знает, куда можно письменно обратиться?