Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от Jly19

Здравствуйте, Анна!
Мне не пришла выплата за декабрь 2014 по причине того, что моя карта на PayPal не была подтверждена. Сейчас вопрос решился. Как я могу получить деньги? Писала в службу поддержки, там ответили, чтобы я связывалась с PayPal. Но с ними то я вопрос уже решила, карту подтвердили. Как действовать дальше?
Спасибо за внимание!

P.S. Классная и полезная вышла видеоконференция! Спасибо за Ваш труд!

Просто подтвердите в нашей поддержке что Вы убедились в том что счет PayPal подтвержден.
Спасибо, я рада что конференция была полезной!

[Anna M.]

Сообщение от SergeyShumeyko

Добрый день, Анна!
Начал регистрацию аккаунта на ShutterStock до того, как просмотрел Вашу замечательную видеоконференцию и понял, что допустил ошибку: при регистрации я указал свои имя и фамилию как Sergey Shumeyko - так было написано в моем первом загранпаспорте (могу предоставить скан), первых водительских правах, банковских картах и т.д. Но с определенного периода времени Правительство РФ поменяло правила транслитерации имен латиницей и сейчас в действующем загранпаспорте у меня записано Sergei Shumeiko. Т.е., как я понял, регистрацию я просто не пройду.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить?

Нет, небольшая разница в транслитерации существенной роли не играет.

[Anna M.]

Сообщение от Yorgy

Здравствуйте Анна.Инспектора очень часто"рубят"снимки по "Пурлайтингу", без уточнений, а почему не проще-"Пересвет" или "Недосвет"? Так было бы более дружественно по отношении к нам, вы не считаете, Анна? Нам же надо, только теряться в жогадках, искать примеры работ, переделывать и перезаливать...
С уважением, Юра.

Я абсолютно согласна, и мы работаем над тем чтобы ввести больше конкретности в причины отказов.

[Anna M.]

Сообщение от Nadia-nb

Здравствуйте, Анна!
скажите, а могу ли я в своих художественных приемах при создании -дорисовывании фото либо картинок в фотошоп использовать базовые элементы, найденные на просторах интернета в открытом доступе? Всяческие блеры, сердечки-снежинки-звезды-огоньки?
Хотела вставить фото для примера, но как новичок не могу

Нет, вы не можете использовать чужие работы, это нарушение авторских прав. Приобретение элементов с бесплатных ресурсов не дает Вам на них права.

[Anna M.]

Сообщение от pleshko74

Здравствуйте Анна!
Столкнулся с такого рода проблемой. Я иллюстратор и сам!! нарисовал акварелью овощи. Загружаю их для проверки. В Property releases загружаю фотографию (без обработки) того листа на котором рисовал (как этого требуют правила). Причем намеренно не чищу её, дабы было видно, что лист A3 стоит у меня на столе... т.е. авторство подтверждено. Так было всегда, когда я загружал "отвекторенные" изображения. Те же работы, только в растровом виде я гружу с таким же подтверждением моего авторства. Но получают отказ, что нет Property Release. Один раз так сделал - отклонили. Второй раз специально сделал скриншот с прикреплённым изображением. При необходимости могу его выложить и показать.
Скажите пожалуйста в чем причина отказа? Может изменились правила и нужно что-то ещё добавлять? Или же нужно писать в поддержку. Спасибо!

Для сканов художественных работ (в данном случае я имею в виде сделанных не в цифровом формате) необходимо заполнить релиз а не просто предоставить исходный материал. Релиз вы заполните как фотограф (хотя в вашем случае вы художник) и как владелец собственности, и также следует попросить свидетеля заполнить свои данные и поставить подпись. Потом следует прикрепить снимок оригинальной работы к релизу и все вместе сканировать в формат JPEG. Готовый релиз нужно прикрепить к работе в Content Editor в разделе Releases + Add, отметив release type: Property. Мы понимаем что этот процесс весьма трудоемкий, но необходимый для защиты Ваших авторских прав и в интересах наших покупателей.

[Twisted]

Сообщение от Anna M.

И Вы Chrome используете через http?

Да, без буквы "s" в конце.

[xl1984]

Здравствуйте Анна, можно ли выставлять на продажу фотографии продукции какой либо фирмы, конкретно мебели?
Фотографировал заказчику для каталога, сейчас не могу найти телефона их, спросить разрешения.
Не будет ли претензий потом с сопутствующим удалением аккаунта.

[fotoduetaa]

Здравствуйте, Анна, подскажите, пожалуйста, где-то, уже не помню где, вы сказали, что возможно перенесение работ с шаттера на бигсток автоматически, это так?

[himchenko]

Добрый день Анна. Я сегодня получил отказ в принятии нескольких фотографий. На них присутствую я и свидетель (который указан в релизе). Я правильно понимаю, что снимок был сделан не мной, не может быть опубликован, даже если я на нем присутствую и автор не имеет возражений к использованию фотографии

[Kathy]

Анна, хотела сказать спасибо большое за семинар. Очень познавательно, грамотно донесен материал. Нарекание тенхнической стороне: плохое качество трансяции, постоянно прерывалось. порой невозможно было поянять что было сказано. Скорость интернета у меня очень высокая, поэтому точно проблема не в этом.