Если вас пропускали в очереди проверки вектор/фото

[stashom]

Через 6 дней пришел ответ на письмо с перечислением номеров работ и батчей.

Hello Stanislav,

We are working to process your images as quickly as possible.

Content submissions are reviewed throughout the entire week. It is typical to take 3-5 business days for content to be reviewed. However, during times of increased submissions traffic, the reviewing process time may take up to 7-10 days. If your batch has not been reviewed after 10 days please take the following into consideration:

In most cases where the review takes over 10 days a group of images is likely selected for a more thorough review because a reviewer had a specific policy or judgment question or there was a question that our team extended to the contributor. Being put into a more thorough review doesn't indicate that there's any suspicion of wrongdoing. It can mean that a reviewer has asked for a more authoritative judgment or answer before choosing to accept or reject a group of images, or that the team is following standard policies and procedures related to ensuring the integrity of the collection (both of which are a good thing). Those procedures are in place to ultimately protect you and your images as a contributor, as well as protect our customers.


We understand that timely delivery is important to earnings and completely understand the frustration you might have when there are delays, and we appreciate your patience and understanding while we work towards decreasing the review time. Note: Do not delete and resubmit without our consent as this will place your new batch at the end of the review queue which will only delay review further.

Best Regards,

Melissa Cohen
Contributor Success
Shutterstock

24ый день)))

[REM]

Сообщение от LevKr

кто какие знает альтернативные адреса саппорта кроме того что на сайте?
а может быть попробовать позвонить?
знать бы куда и кому...

Я уже писал,у меня есть личный скайп Энтони.Сохранился с тех пор,когда Шаттр хотел взять у меня интервью(не срослось).
После одного из пред- сообщений,понятно,что писать не о чем А разговаривать...

[tashka2000]

Нет, ну а что делать? Если их не тормошить, то они год так проверять будут. Все таки месяц ждать проверку это более чем ненормально

[REM]

Ну так другие загрузки проверяют,значит есть один какой-то локальный сбой. Может действительно связан с их новой суперверсией.
Посмотрел,у меня есть еще их котакт "content value". Думаю сюда стучаться, если уж ..
"Если уж" наступит после 05))

[otter2]

Сообщение от tatkupcva

12 марта новый засланец, 24 марта начали проверять уже номера больше меня, 26 марта я все с растройства снесла, оставив один вектор от 23 марта как засланца. А надо было ждать как и в прошлую проверку.

Если уж сносить, то все и подчистую. Плюсом еще день другой выждать, не заливать.
Я в феврале так выбрался. 22 дня провисел вектор+фото+растр.
Снес все. Хотя было письмо. Выждал 2 суток. Залил фото одним батчем. Через 3 дня проверили. Залил засланца-вектор, через 10 дней перед приемкой подлил основной. Тщательно проверил на наличие надписи "вектор". Проверили.
Повторюсь. Теперь на проверке у меня всегда только файлы одного вида. И тем более ничего не удаляю, есть надписи, нет, рано подлил, поздно. Лучше пусть окажутся на 10 странице, или не прикрепятся, чем снова на месяц в пролете.

[CatChat]

Сообщение от GooDween

я жду пока пройдет, потом загружу накопившееся.
пока 1 пачка есть еще, и вторая завтра будет.
я на их стандартные отмазки пишу что я задал конкретный вопрос и будьте добры ответить лично мне по заданному вопросу и ваши ответы по шаблону меня не успокаивают и не проясняют ситуацию.
с уважением такой-то)
ну и в начале номера батчей и даты еще раз написал, с указанием того что 10 дней прошли.
по крайней мере с фотками мне энтони ответил после такого письма и написал что специально еще раз посмотрел мои фотки и считаех их удовлетворяющими и не нарушающими трейдмарки и если что дал ссылку на него для коментария при заливке.

GooDween, а еще вопрос - куда вы это пишете? в contact us или на мэйл, с которого приходит отписка, ну типа Мелиссы этой?

[GooDween]

да я тоже теперь не буду сносить, пусть на 3-5 странице чем на 100500 странице и через месяц)
пока не сношу жду нормального общения со мной в саппорте.
пишу ответом на письмо на мыле естественно потому как ему дается номер и они потом могу посмотреть историю переписки, а если писать каждый раз через контакт, то так можно вечно на спам ответ попадать, они его выкидывают в ответ как ФАК по использованию)
хотя мелисса эта мне ответила по поводу паркета с первого раза и нормальным языком, ну типо дезайнерские выкладки лучше не фотать а то могут быть проблемы и что-то уникальное тоже не стоит, и если это к таковым не относится грузите спокойно. прям вот так в 2 строчки просто ответила)

[mamziolzi]

ИНфа для статискики. Засланец с 8 марта, во всек батчах только вектор. Ответы от Мелиссы получаю разные но как то все не по делу и главное о проверке моих файлов только тот стандартный ответ про 10 дней, остальное .... Через 4 дня месяц ожидания. Пока терпеливо не удаляю.

[Neirfy]

Написала вчера Энтони К на его мейл, письмо было содержания - файлы висят с 15 марта, от саппорта я получаю одни только отписки, некоторые по несколько раз. Я не дура и понимаю английский, я поняла что мои файлы на повторной проверке и у меня один конкретный вопрос - когда проверят мои растры. Если у вас нет возможности проверить их в адекватное время, реджектните эти растры плз. У меня скопилось много новых фото и все что я хочу - это вернуться в нормальную очередь проверки по 3-4 дня.
ответ пришел оч быстро, человеческими словами - описывается почему мои файлы попали на доп проверку, мол оч реалистично нарисовала кредитки и еще пару моментов (не трейдмарк! по улучшению композиции и я ими воспользуюсь).
НО ответа когда же нет и проверки тоже нет.

[Hydognik]

Напоминает советские времена, когда дело ложили "под сукно"