Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от YuliaTer
Анна, здравствуйте.
Пожалуйста, поясните инспекторские отказы по причине применения в векторах эффектов Feather и Outer Glow. Потому что очень уж противоречивые сведения.
Я проверила все отклонённые по этой причине иллюстрации на растр - его нет.
Некоторые утверждают, что потому что это растровый эффект.
Но ведь других способов сделать размытые края или свечение по контуру не существует в Иллюстраторе!
И к тому же у меня почти все вектора в портфолио с этим эффектом, нормально же проходит.
Что делать?
Укажите в ЛС конкретные номера работ и я посмотрю если отклонения обоснованы.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от PhotoTiger
Анна, спасибо за ответ. Но нужно уточнение:
1) Относится ли это только к узорам на посуде или же к форме посуды тоже? Например, есть "мятые" керамические стаканы и кружки, по которым видно, что это фирма CERAFLAME:
2) Что будет, если фотограф загрузит на сток фото в посуде, инспектор пример фото, а через некоторое время фирма-изготовитель посуды узнает в посуде своё изделие? Фото удалят со стока? Предупреждение фотографу? Бан?
1. Да, к некоторым формам это относится тоже. Скорее всего снимки с посудой приведенной Вами в примере будут отклонены редактором по причине Trademark.
2. Если же работа с нарушением Trademark проходит успешно проверку по ошибке редактора, и мы получаем жалобу от производителя, в большинстве случаев мы просто удаляем изображение из базы и сообщаем о причине удаления фотографу. Конечно однозначно сказать о дальнейших последствиях я не могу, так как все подобные ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке, но я еще не сталкивалась с ситуацией в которой авторский аккаунт был закрыт за неумышленное нарушение Trademark.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от mari_art
Анна, спасибо большое за ответ!
Я захожу с браузера chrome (на Mac OS), версия браузера - Версия 40.0.2214.94 (64-bit).
Проблемы в загрузке начинаются со странички - http://submit.shutterstock.com/portfolio/upload.mhtml - с кнопкой Select multiple files.
Дальше картинки как-то слишком быстро грузятся и пропадают. В тот день когда возникла эта проблема, я пыталась загрузить их несколько раз (всего исходных картинок было три - все фото). На пятый раз фото все-таки появляются на страничке edit submited files. В том количестве, в котором я загрузила их тогда, то есть 15 штук.
Отправляю на проверку только три.
Остальные пытаюсь удалить - снова возникает проблема, так как они остаются, не удаляются. Тогда я загружаю их все - чтобы потом лишние удалить из очереди на проверку. Те фото, которые были загружены последними во вкладке Pending files появляются в виде нормальных эскизов картинок - все остальные с ошибкой (иконка изображения, но не само изображение). Когда пытаюсь эти глючные картинки удалить из очереди, то они удаляются также не сразу, а через какое-то время. Когда наконец их становится три, как и должно, фото отклоняются инспекторами с формулировкой:
Glitch--There was a technical problem with your upload. Please resubmit.
Надеюсь вас не слишком загрузила
Спасибо еще раз!
Скорее это я Вас загрузила , но большое Вам спасибо! Это именно то что будет наиболее полезно передать инженерам! Если еще несколько авторов не против поделится столь детальным описанием проблемы, я буду весьма благодарна!
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Santiaga_Kiev и tristana я не забыла о вашей дискуссии на счет применения посторонних материалов, мне просто надо более детально обсудить этот вопрос с коллегами из отдела Compliance, и как только я получу дополнительную информацию на этот счет я сразу отпишусь в ветке.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Anna M.,
Похоже я перепутала вы просили описание проблемы в открытии картинок, а я описала проблему загрузки картинок!! и забыла что задавала еще один вопрос - про то что не открываются картинки в самой галерее шаттерсток)
По поводу первого моего вопроса - все то же самое, браузер chrome (Mac Os)
Версия 40.0.2214.94 (64-bit)
Проблема при открытии картинок появлялась когда при выборе како-го то конкретного фото из галереи, открываешь само фото - тогда и возникала ошибка, то есть вместо фото открывалась страница с этой ошибкой)
ps. сейчас таких глюков уже нет, но все равно надеюсь что пригодится информация)
Последний раз редактировалось mari_art, 01.02.2015 в 14:16.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Проблема при загрузке картинок уже несколько месяцев.
Браузер Chrome Версия 40.0.2214.91 m
Windows 7
Одна или две картинки на странице http://submit.shutterstock.com/portfolio/upload.mhtml
не грузятся практически никогда. Если загружаешь больше 2х, то подхватываются далеко не все. Если догружаешь в этом же окне, то на следующей странице аттрибутирования догруженные не появляются и на проверку нельзя отправить даже те которые появились.
Напрягает это все здорово, и не знаешь наверняка все ли ушло нормально.
Спасибо!
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от Сayman
Проблема при загрузке картинок уже несколько месяцев.
Браузер Chrome Версия 40.0.2214.91 m
Windows 7
Одна или две картинки на странице http://submit.shutterstock.com/portfolio/upload.mhtml
не грузятся практически никогда. Если загружаешь больше 2х, то подхватываются далеко не все. Если догружаешь в этом же окне, то на следующей странице аттрибутирования догруженные не появляются и на проверку нельзя отправить даже те которые появились.
Напрягает это все здорово, и не знаешь наверняка все ли ушло нормально.
Спасибо!
Вчера вечером отправил на проверку. Сегодня утром встал - картинок нигде нет. Это больше на издевательство смахивает.)
Да, и загрузка сегодня не работает, от слова совсем.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Снова мытарства с загрузкой
Попробовала как тут подсказали, подставить в chrome - http.
Картинка появилась, но не отправляется теперь, остается в разделе edit submited files, в пендинге ее нет, сколько бы я ее туда не отправляла.. При этом приходит уведомление на почту, что спасибо, ваши загруженные файлы приняты.
Гружу через chrome (последняя версия), Mac Os Yosemite.
UPD>
Загружено одно фото, скриншот того что сейчас на страничке:
При этом раздел Pending files по-прежнему пуст.
ps. Буду очень благодарна за помощь!
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, здравствуйте.
Последние загруженные вектора (например, номер 249008620) получили отказ с формулировкой "Please attach reference image in the property release field & resubmit". Не пойму, в чем проблема, если подобные же файлы всегда стопроцентно принимались.
Вот один из них, принят и успешно продается
Эти вектора не являются трейсами (что нельзя не заметить), а здания, которые изображены на них, не внесены в "запрещенный список" Шаттера и нарисованы весьма условно и приблизительно.
Спасибо
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
вы просили описание проблемы в открытии картинок, а я описала проблему загрузки картинок!! и забыла что задавала еще один вопрос - про то что не открываются картинки в самой галерее шаттерсток)
