css0101, ваша история с неудавшимся выводом чем-то закончилась? У меня аналогичная ситуация, один вывод где-то посеялся. Поддержка не очень-то помогает, сначала ответили всё ок, ждите неделю. Теперь когда следующий заказанный вывод пришел, а предыдущего всё нет, поддержка отвечает, что пайпал отменил платёж, и он вернулся к вам обратно (на самом деле не вернулся), проверьте свой аккаунт и повторите запрос (хотя что там проверять, если всё нормально доходит, в том числе от них самих). Теперь ещё один ответ пришел от поддержки, среди всего прочего там есть старая песня, что по их мнению пайпал не поддерживается в России:
Цитата:
I see from your account profile that you are based in Russia. To my knowledge, PayPal is not supported in Russia so you will likely need to submit your payment request via Moneybookers. Please contact PayPal customer service directly for additional information.
Что это такое в последние месяцы происходит? То череда отмененных выводов, которые со второй попытки всё же доходят, теперь еще и эти прозрачные намеки перехода на Скрилл).
Да тупят они по-чёрному, из ответа же видно.
Не напрягайтесь объяснять по-английски. Напишите с русскоязычной страницы на русском всё подробно объяснив про потерянный платёж и заодно попросите рассказать зарубежным коллегам, что PayPal в России уже несколько лет платежи принимает.
там есть старая песня, что по их мнению пайпал не поддерживается в России:
Что это такое в последние месяцы происходит? То череда отмененных выводов, которые со второй попытки всё же доходят, теперь еще и эти прозрачные намеки перехода на Скрилл).
Там косяк пэйпала, который требует дополнительную верификацию, но вслух об этом не сообщает
usersam2007, увы, пока ничем не закончилось. Деньга где-то в астрале, но сапорт радует абстракциями:
Цитата:
We are not able to process payments via PayPal to Russian based accounts at this time.
Вот с какого перепугу, интересно. И ещё недоумение вызывает упорное поминание лией старого и уже несуществующего названия скрила. Почему им никто не сказал, что манибукера уже давно нет. Такое впечатление, что они из прошлого пишут. Машина времени, параллельные вселенные, альтернативная реальность и всё такое. С другой стороны, возможно, сапорт лии использует мою любимую стратегию: в любой непонятной ситуации притворись дебилом.
AnSad, думаете, объяснения по-русски помогут? Я им даже ссылки на сайт пэпэла дала, где однозначно указано, что он работает в России. И после этих ссылок я получила ответ, что процитировала выше. Похоже, в фотолии лучше знают где работает пэйпэл, чем сам пэйпэл. Правда, пока хочется верить, что вся моя проблема сводится к недопониманию между мной и скриптами, которое описала tristana.
Юрчелло, а можно поподробнее про эту мифическую дополнительную верификацию? Поскольку я уже верифицировала всё, что можно: карту, счёт, себя.
Последний раз редактировалось css0101, 31.05.2017 в 01:48.
Не напрягайтесь объяснять по-английски. Напишите с русскоязычной страницы на русском всё подробно объяснив про потерянный платёж
Ага, не работает, написал с русскоязычного интерфейса, всё равно попало в англоязычный саппорт, просят повторить вопрос на английском.
Как нужно правильно писать в поддержку чтобы попасть в русскоговорящий саппорт?
Последний раз редактировалось usersam2007, 31.05.2017 в 11:59.
Итак, денежка снова приплыла в домик, то бишь, на фотолию. Теперь я повторила процедуру, но ввела адрес почты как новый, как подсказала tristana. Ждёмс.