Уф, chargeback - отзыв банком-эмитентом платежа по кредитной карте на основании заявления владельца карты о том, что платеж был сделан без его авторизации.
Основная причина возвратов на фотобанках не фразы "ой не туда кнопочку нажала", "ой случайно счет пополнила".
Основная причина - схемы отмывания денег с ворованных кредитных карт, которыми промышляют: индусы, наши братья + еще некоторые страны.
Схема примерно такая:
Крадется кредитная карта, либо крадется база кредитных карт (например тырится из сломанной платежной системы) или еще каким из миллиона возможных способов добывается карта. Далее делается аккаунт на который вгружаются ворованные фотки. На другом акаунте пополняется баланс и начинается скупание ворованных фото. Сразу же оперативно такой "лже фотограф" заказывает бабки на вывод.
При таком отмывании "уродцы" теряют ту часть денег, которая идет фотобанку. Но это обоснованная для них утрата, так как лучше получить 10 рублей, чем ничего.
Рано или поздно владелец карты заявляет в банк о утрате самой карты или обнаруживает что с нее пропали бабки. В таком случае банк или биллинг делает чарджбек (возврат платежа).
Так вот если уродец успел вывести с фотобанка бабки - то фотобанк теряет ту часть денег которая была положена ему.
В приведенном мной примере выше рассмотрен "замкнутый круг" когда уродец имеет 2 акаунта и покупателя и продавца.
У всех фотобанков есть специальные системы определения вот таких вот "уродцев". Есть масса признаков для определения их же.
Для того, чтобы запутать фотобанк - они делают отвлекающие покупки - например часть покупок у нормальных фотографов, а часть у своего подставного. Т.е. максимально имитируют реальную покупку.
Почему вы получаете возвраты? Именно потому что часть ваших фоток участвовала в отвлекающем маневре.
Уродцев можно поделить на такие категории:
1) те, что работают по замкнутому циклу - свой продавец и свой покупатель
2) те, что на ворованные карты просто скупают фотки, чтобы потом они появились на олдей ру и многих других.
Зимой был большой скандал на истоке, там "провтыкали" как говорица и попали на большое бабло. У меня у самого был возврат на приличную сумму.
Похожее было и на бигстоке.
В целом все банки борятся с такими товарищами, но за всеми не уследишь. К сожалению. Отсюда и возвраты.
По моему мнению основная часть возвратов это именно теневые цепочки. И крайне малая часть - людишки с фразами "ой не ту кнопочку нажала".
Кстати одна из причин почему банку лучше максимально оттягивать выплату фотографу - чтобы перестраховаться. На фотолиях, истоках, шатерах - мы всегда ждем. Ждем не менее 2х недель. В целом это более чем достаточный срок, чтобы из банка поступило уведомление о возврате.
Тут уже были на форуме товарищи, желающие купить акаунты. И они же есть на многих других форумах и ветках с разными фотобанками. Думаю объявления "куплю акаунт на шатерстоке" видели многие из вас. Не думайте что это бедный фотограф, который из искренних побуждений не может пройти экзамен, но больше всего в жизни мечтает продавать фотки.
но крое скажем отмывания денег, может же быть и просто воровство картинок русскими газетенками.
например какоенить уродское издание типа Новых Известий, скачивает картинки которые им надо, потом делает отказ а сами с радостью их используют... Ведь в России их врядли кто проконтролирует.
Кстати одна из причин почему банку лучше максимально оттягивать выплату фотографу - чтобы перестраховаться. На фотолиях, истоках, шатерах - мы всегда ждем. Ждем не менее 2х недель. В целом это более чем достаточный срок, чтобы из банка поступило уведомление о возврате.
Две недели - слишком маленький срок, на практике чарджбеки чаще всего приходят через 1-3 месяца. Именно поэтому на Шаттерстоке первый вывод для новых авторов - через 90 дней после первой продажи.