Александр, на Адобе в качестве логина используется адрес электронной почты. Логин, который у вас был для Фотолия, остался на Фотолия.
Попробуйте таки поменять логин на email.
Цитата:
Сообщение от banosan
Спасибо, но как раз на этой странице и появляются проблемы. В качестве логина почту использовать не получается, т.к. мой логин там уже присутствует и его не изменить(скрин прикладывал в первом посте). Пароль для входа в Adobe не принимается, поменял пароль - пишут, что такая уч. запись уже используется...
Александр, на Адобе в качестве логина используется адрес электронной почты. Логин, который у вас был для Фотолия, остался на Фотолия.
Попробуйте таки поменять логин на email.
Что-то я запутался... Мне казалось, что эл. адрес - это так называемый ID. Возможно логин и ID одно и то же.
На пресловутую страницу по ссылке сегодня не попасть(с фотолии тоже), какие-то неполадки. Как станет возможно, буду ещё пробовать. Но, думаю, результат будет тот же. Там в качестве логина забито то, что в профиле обозначено как имя для форума и его уже не изменить. Я, видимо, при синхронизации так написал.
---
Попробуем с другой стороны. На Adobe Stock я свободно вхожу и выхожу(как шарик в горшочек в мультике про Винни Пуха ).
Внизу скрин странички. Слева в чёрном квадрате меня спрашивают по имени, не хочу ли я что-то купить. Я само-собой не хочу. Наоборот хочу продать. Как мне попасть в место загрузки фото? Как посмотреть свои загруженные ещё в фотолии?
Такое ощущение, что аккаунт кто-то увел. Вчера вечером все было в порядке, сегодня вечером (после работы) включила комп, адобе сток загрузился вроде бы нормально, но стоило мне начать листать статистику, как меня выбросило из аккаунта и обратно не пускают, говорят "The Adobe ID and password do not match. Please try again" Запросила новый пароль, но он не приходит вот уже больше получаса. У кого подобное было?
Апдейт. Прождав весь вечер и все следующее утро имейла с новым паролем и не дождавшись, нажала на кнопку "зайти через фейсбук". И меня впустили. Так и не поняла что это за новшество, почему адобе айди не работает, а фейсбук рулит.
Ребята помогите, не могу зайти на adobe stock. Заходила всегда с фотолии, а теперь её совсем отключили. Пишет, что уже есть такой аккаунт при входе, но не пускает. Объяните плиз в чем суть. тот аккаунт, что был на фотолии теперь должен был со всеми входными данными перейти на adobe? Как можно с ними связаться, у них только боты отвечают и не понимают че я хочу от них.
Если вы не проделали необходимых манипуляций по синхронизации аккаунтов Фотолии и Адоба - это одно, надо было это сделать, пока Фотолия была доступна. Если же вы сделали синхронизацию, но войти в Адоб не можете - это другое. У меня была похожая ситуация. Мог войти по своему имени только в раздел для покупателей. При попытке войти в раздел для авторов появлялось сообщение, что такой аккаунт уже существует. Несколько раз общался с техподдержкой онлайн(только на англ). Многочасовая переписка ни к чему не привела: они либо не понимали моей проблемы, либо у них не хватало знаний для её решения.
Потом, не помню где взял, возможно они мне дали, написал на эл. почту. Мне ответил человек с японским именем. Я изложил суть проблемы, он сразу всё понял и отменил прежнюю регистрацию на Адобе, потом прислал мне ссылку на сайт Фотолии(уже недоступный к тому времени), чтоб я по новой сделал синхронизацию. И всё получилось. Т.е. при синхронизации возможен какой-то сбой
Если вы не проделали необходимых манипуляций по синхронизации аккаунтов Фотолии и Адоба - это одно, надо было это сделать, пока Фотолия была доступна. Если же вы сделали синхронизацию, но войти в Адоб не можете - это другое. У меня была похожая ситуация. Мог войти по своему имени только в раздел для покупателей. При попытке войти в раздел для авторов появлялось сообщение, что такой аккаунт уже существует. Несколько раз общался с техподдержкой онлайн(только на англ). Многочасовая переписка ни к чему не привела: они либо не понимали моей проблемы, либо у них не хватало знаний для её решения.
Потом, не помню где взял, возможно они мне дали, написал на эл. почту. Мне ответил человек с японским именем. Я изложил суть проблемы, он сразу всё понял и отменил прежнюю регистрацию на Адобе, потом прислал мне ссылку на сайт Фотолии(уже недоступный к тому времени), чтоб я по новой сделал синхронизацию. И всё получилось. Т.е. при синхронизации возможен какой-то сбой
Спасибо) я честно говоря не помню, но мне кажется, что я синхронизировалась, мне приходят письма о продажах именно с adobe и тоже выскакивает сообщение, что мой аккаунт уже используется и не пускает дальше. (( Куда писать честно говоря не знаю с поддержкой уже пообщалась в чате не помогло.
Куда писать честно говоря не знаю с поддержкой уже пообщалась в чате не помогло.
Ещё раз. Начните общение а онлайн-поддержкой. Скажите им, что ваш вопрос сложный и вам надо пообщаться с более компетентными людьми, разработчиками или как-то так. Пусть они дадут вам адрес электронной почты более серьёзных специалистов.
Можно до этого попробовать поиск картинок. Так я нашёл на адобе свой портфель, но не как владелец, а как сторонний покупатель. Но нашёл не через гугл-поиск, через какой-то другой, не помню точно