Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Здравствуйте Анна! мне пришло письмо 5 го января, что деньги ушли на мой Pay Pal ,но денег на счету нет. Я написала на всякий в службу поддержки на PayPal, но хотелось бы узнать вернулись ли деньги на Шатер и что за проблемы возникли при переводе денег?Спасибо заранее.
Мой ID 2218586
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от zolushka99
Здравствуйте Анна! мне пришло письмо 5 го января, что деньги ушли на мой Pay Pal ,но денег на счету нет. Я написала на всякий в службу поддержки на PayPal, но хотелось бы узнать вернулись ли деньги на Шатер и что за проблемы возникли при переводе денег?Спасибо заранее.
Мой ID 2218586
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Анна, обнаружился такой глюк. Отправляем ключевой запрос с популярным словом triangle. При сортировке по New видим 2.602 страницы с результатами. Переключаемся на сортировку по Popular и видим всего 10 страниц с результатами. (см. скриншоты). Данная проблема касается не только запроса triangle, но и многих др. популярных запросов (напр., wave, flyer и т.д.), когда при сортировке по Popular покупатель видит очень ограниченный набор результатов. Браузера Firefox и Chrome, ОС Windows 7.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Здравствуйте, Анна! Подскажите, что от меня требуют, раньше заливала рисунки - интерьеры в линиях, с прикрепленным проперти-релизом, сейчас сплошные отказы. Я дизайнер-архитектор, то есть рисунки создаются в программе, как чертеж, а не срисовываются с фото. Я прикладывают проперти-релиз, в котором указано, что рисунки мои, сделаны лично. В комментариях инспектору пишу, что вычерчено мной, все права принадлежат мне... В ответ получаю: Property release required. Include a thumbnail of the scanned/photographed artwork on the release.
Что от меня хотят? Рисунки вот такого плана:
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
хотела написать Анне,что все хорошо в моем случае, деньги получены на пейпал, написала им в поддержку , они проинструктировали что делать в моих настроиках и деньги были переведены с шатера на пейпал. Спасибо Аня на всякий, если смотрела и хотела помочь.
Re: Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.
Цитата:
Сообщение от mashiki
Анна, добрый день!
Два дня назад были приняты фото, но так и не отобразились в портфолио, сегодняшние уже отобразились.
Подождать еще или по-новой загрузить? Или написать в тех поддержку?
Заранее спасибо!
Номера батчей: 60371476 60371353 60371263
Иногда индексация работ занимает порядка 72-ух часов. Я вижу что на данный момент работы отображаются в Вашем портфолио.