Они эти вопросы игнорируют обычно по любым каналам связи. Еще не удалось добиться ответа ни по одному случаю, что конкретно не устроило. Один раз только написали общую фразу, что если что-то отклонили, значит это что-то не соответсвует требуемому формату. Такое впечатление, что весь мир должен под требования Payoneer подстроиться. Хоть бы один раз обосновали конкретно, почему тот или иной документ/скрин не принят. Выяснять - дохлый номер. Ведь с тем, кто отклонял прямой связи нет, а остальные причин не знают и не хотят знать. И самое плохое - даже разбираться не хотят.
Единственный метод который работает - перебор всех возможных вариантов. И часто принимают что-то лишь с 3-4 раза. А каждая загрузка - это 3-5 дней ожидания. Итого процесс часто занимает 10-20 дней, пока методом тыка подберешь, что устроит.