Как вывести деньги с Фотолии?

[LuckyKOT]

Сообщение от iamsunshine

Я тоже 24 февраля заказывала на ПП, но пока нет! Запрос висит!!!

У меня тоже запрос висит, что сие значит?
Я просто первый раз вывожу с фотолии, посему интересуюсь процессом

[marivlada]

21го февраля заказала вывод на Скрилл. Позавчера написала в саппорт, мол денег нет. Пришел ответ

Suspicious activity has been noted within your account. We are unable to process your payment request while the investigation is pending.

regards,

Mat Hayward

Что за подозрительность - не знаю. Заливаю сабмитером, никаких файлов не удаляла и ничего не правила, не корректировала. На лии с 2007го года. Что это было - хз. Отписала им - Что теперь делать? ID мой нужен или что? Жду ответ (((

[Olyina]

за 27-е пришли на скрилл

[runedance]

Присоединяюсь к зависшим запросом, вывод на ПП. Заказывала в конце февраля, до сих пор денег нет.

[iamsunshine]

Наисала письмо в поддержку о запросе вывода. Вот мой вопрос:
Hello,

When will I receive my credits? This time it's been a long time!

Thank you

Вот их ответ:
Hi ,

Thank you for getting in touch.

We have inquired with our Finance Department and they have informed us that your payment is currently being held because there are a number of fraudulent transactions registered on your account, that need to be purged. Our team is currently in the process of collecting the necessary information to remove these fraudulent transactions, and for this reason we have held your payment. They have suggested you either wait for this process to be complete, or that we offer to release your payment ASAP, but let you know that you may see a decrease of your available balance in the coming days, when the investigation is complete. We do apologise for any inconvenience caused. Please let us know how you'd like to proceed.

Kind Regards,

Fotolia Europe
+44 (0) 80 0917 0886 (English only)

[granatka]

Перефразируя - они опять возвращают рефанды...

[Ivan24]

вывод от 1 числа еще не пришел на Скрилл.

[LuckyKOT]

Куда писать в поддержку ? Пардон, не могу найти где заветная кнопочка )

[John1179]

Мне оветили, что все запросы на выплаты обрабатываются вручную, ждите своей очереди... Вот так.

[marivlada]

Мне пришел ответ
It appears someone used a stolen credit card to purchase your content resulting in $25 in commissions that were refunded to the credit card holder. We need your permission to remove those stolen credits before we can process your payment request. Please confirm.
Блин ну чо не сделать автоматически с уведомлением? Нафига эти траблы? сидишь, седые волосы роняешь