В скрилле же тоже можно до 5 email адресов завести на один кошелёк? Раньше так было. Какой смысл выводить на один нескольким "семейным" аккаунтам?
А заходили в Пионер? Нет запроса документов на верификацию? У меня так 2 года назад было с Адобом - ошибка платежа, т.к. Пионер затребовал документы. Правда, с тех пор Пионер успокоился и практически ни у кого не требовал повторной проверки.
На баланс не сразу возвращаются. У меня вернулись после общения с поддержкой Адоба. Думаю, и без общения вернулись бы через несколько дней.