Ваше сообщение - подтверждение что ошибка у них!
Мне вот ... ударило в голову сдать экзамен иллюстратора, и такой-же результат как у вас, но я с ними уже переписываюсь вторую неделю. Отвечают, но всё сваливают на меня. Подробности моих действий - все проверено не один раз, пробовал все браузеры в том числе древний
MyIE2, так-же пробовал разные ОСи (Оперативная Система) - их у меня 2-е
Windows7 max. (64 bit) и
Windows XP pro v3 (32 bit).
Пишите им, я сегодня отправлю им ответ на их последний ответ.
Подумал часов так ... пару

, добавляю: в сегодняшнем письме напишу им, что не у одного меня такая проблема, вы можете так-же им это написать с указанием моего ника, они сходны (ники).
PS: На их первый ответ, ради пробы - отправил растрированные иллюстрации в раздел фото (экзамен фото я прошел давно) - ушли нормально, о чем им и написал. Сегодня проверили их, и ..., я аж обомлел

, из двух одну приняли

- честное слово - никак не ожидал что примут, когда-то пробовал ..., но тогда Айс растрированные иллюстации у меня резал все 100% с пометкой "Это не фото".