Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Hydognik]

Сообщение от Danee

Здравствуйте, как обратиться в поддержку с вопросом пересмотра изображения (растрированный вектор), отклоненного по трейдмарке (учитывая, что никаких марок там нет, а аналогичный вектор был принят). Спасибо.

http://www.microstock.ru/forum/showp...postcount=2714
или вы не знаете как в поддержку писать?

[Danee]

Сообщение от Hydognik

http://www.microstock.ru/forum/showp...postcount=2714
или вы не знаете как в поддержку писать?

Я думаю, если человек что-то спрашивает, значит - не знает, поэтому вопрос бессмыслен.

[Hydognik]

https://submit.shutterstock.com/contact/
если пишете на русском вопрос попадет к Анне

[GooDween]

можно на англ в теме писать ATTN Anna, и тогда письмо точно ей отправят, Анна так писала.
По поводу карт хдри, напишите самим ребятам и спросите, будет гораздо более достоверная инфа, так как откуда анне быть в курсе лицензий сторонних сайтов.

[otter2]

Сообщение от feeling

Так откуда мне знать, ваша ссылка не показывает портфолио и я не объясню на словах то которое было удалено) А номер ID портфеля я лично не хранил. Да и поддержка так и не ответила на мою жалобу. Здесь, возможно, лишь Анна поможет.

Раз вы писали письмо, там есть номер ID.
Обычно такие письма хранятся в отправленных.
Но это уже не важно, автор сам нас нашел и подсказал, где его искать. Он просто ушел в эксклюзив.

[Anna M.]

Сообщение от GooDween

Значит наверно я имею какие-то внутренние завышенные требования по отсутствию трейдмарков и прочего.
Может надо как в фильмах и сериалах делают, логотип эпл заклеил куржком значек мерседеса замазал, номера заблурил немного и ок?
Просто тот кто знает марку или местность, всегда узнает модель машины или свой дом на видео или еще что-то.
Или достаточно следовать простому правилу не изолировать дизайнерские предметы и использовать их только как часть фото, а не продакт шот?
Ну там не просто миска или чашка, а миска с чем-то и тд?
И следовать вашему гайду который тут где-то проскакивал, где как надо и как не надо, там еще мотоцикл ямаха еще что-то было. тоесть профессионалы узнают, а простой потребитель без логотипа и не узнает. Просто для меня это самая больная тема. Начитаешся тут историй как банят людей за ткань или еще что-то типо очков, и вообще не понимаешь как сфотографировать что-то отличное от яблок.

Я понимаю что этот вопрос с трэйдмарком и авторскими правами многих вводит в заблуждение, поэтому мы опубликовали эту полезную инфографику: http://www.shutterstock.com/blog/rus...t-your-content и Вы также можете скачать копию справочника на русском языке здесь http://www.shutterstock.com/blog/pro...in-8-languages

[Anna M.]

Сообщение от Mr.Master

Здравствуйте, Анна!

При попытке "поделиться" картинкой из своего портфолио в Facebook, номер, текст к картинке и ссылка отображаются правильно, а изображение вставляется другое. Как это исправить?

Может конечно это не к вам, а к Facebook претензия, пока решил обратиться к вам.

Спасибо.

Скорее всего это к нам, но мне необходимо привести пример инженерам. Это произошло только с одной работой или с несколькими? Пожалуйста обратитесь с этим вопросом в поддержку и по возможности приведите примеры со скриншотом. Спасибо!

[Anna M.]

Сообщение от AndreyKr

Здравствуйте, Анна!

Я где-то в этой ветке читал, но не могу сейчас найти ваш ответ. Ситуация такая - фотограф зарегистирован на Шатере как частное лицо, резидент Украины, но отчисления всегда делались на PayPal аккаунт кампании, зарегистрированной в США. Автор работает на эту кампанию и мы хотим сейчас переоформить юридически авторские права на кампанию, чтобы избежать двойного налогообложения. Какие шаги с нашей стороны предпринять? Спасибо!

Владелец аккаунта должен обратится в поддержку с просьбой перевести аккаунт на имя бизнеса. Бизнес должен предоставить подтверждение регистрации бизнеса и владелец бизнеса должен предоставить копию паспорта на проверку. Когда бизнес и владелец будут утверждены необходимо будет подписать копию договора о переводе авторских прав (договор мы вам вышлем после того как получим вышеуказанные документы)

[Anna M.]

Сообщение от Dianthus

Анна, я бы тоже туда хотела попасть Ка это можно сделать?

Обратитесь ко мне в ЛС с номером аккаунта.

[Anna M.]

Сообщение от Bedrin

АННА, скажите, если я куплю HDRI карты DoschDesign , могу ли я их абсолютно без проблемно использовать в своих рендерах для Shutterstock? (ну например там если карта будет отражатся допустим в елочных шариках игрушках)

К сожалению я не знакома с лицензией этого пакета. Вам следует ознакомится с лицензией и если по лицензии разрешено коммерческое применение изображений, то скорее всего да, Вы можете их использовать как элемент собственных работ.