Что-то я в шоке прибываю. Понимаю что канва откусывает 30% от продаж. Но за октябрь месяц у меня высветилась сумма в 68 долларов, а на счёт сегодня упало аж $27,65, то есть сток забрал больше половины. Как такое возможно, я что-то не так поняла? К кому обращаться?
Подскажите, что делать, если в способе оплаты стоит пионер и нет возможности его поменять на что-то другое, даже адрес пионера не сменить? Поддержка молчит, аккаунт РФ не заблочен, продажи идут. Сегодня пришло письмо от пионера, что платеж вернётся отправителю.
Здравствуйте!
Мне поддержка Канвы ответила на просьбу отвязать Пионер российский, что мол они пообщались с администрацией Пионера и договорились, что сам Пионер будет отвязывать Канву. У меня ничего отвязать не успели.
Ещё в Канве сказали мне, что есть вывод на Пайпал, Скрилл у них пока что не введен, а к Пионеру я больше не смогу вернуться (как я поняла если после Пионера подключать другой эл.кошелек, то снова Пионер уже нельзя).
Для того, чтобы сменить способ оплаты нужно поменять адрес в личном кабинете Канвы на не Россию, я поменяла на Казахстан и у меня теперь удерживают 30%
Подскажите, что делать, если в способе оплаты стоит пионер и нет возможности его поменять на что-то другое, даже адрес пионера не сменить? Поддержка молчит, аккаунт РФ не заблочен, продажи идут. Сегодня пришло письмо от пионера, что платеж вернётся отправителю.
По моему, нужно профиль заполнить и откроется возможность перевода на банковский счет. Я так делала, во всяком случае. про PayPal не знаю. Есть ли там такая опция?
Ребят, подскажите! Перевела первый раз на банковский счет. Черт меня дернул! Банк требует договор с canva. Кто сталкивался с такой шляпой? Что делать?
Ну, как минимум если есть возможность сходить в банк там объяснить ситуацию ,покажите сайт, ваш профиль, выплаты. Если нет, ищите на сайте, может есть соглашение с Canva в общедоступном. Также пришлите им скрины где ваш кабинет, ваши выплаты. Ну, в крайнем случае запросите требуемые документы у канвы, думаю для них не проблема пдф прислать.
Подскажите кто знает, а то не могу никак разобраться. Я сейчас продаю только единичные элементы, что мне нужно сделать, чтобы начать продавать шаблоны?