Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Я просто поделиться, так как предпринять видимо, больше ничего нельзя... Сама лопух(( Два дня назад заметила, что не приходили запрошенные деньги на вывод за октябрь и ноябрь. Полезла в настройки: стоит запрос на вывод на PayPal на чужую почту. Связалась с PayPal, там мне ответили, что они примут запрос только от площадки, на которой был взломан эккаунт. Сегодня (спустя два дня) наконец-то пришел ответ от CM: мы сожалеем, но Вы сами отвечаете за свою безопасность, ничего сделать нельзя. Утверждают, что с PP связались, вернуть деньги невозможно.
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Цитата:
Сообщение от dashk
Я просто поделиться, так как предпринять видимо, больше ничего нельзя... Сама лопух(( Два дня назад заметила, что не приходили запрошенные деньги на вывод за октябрь и ноябрь. Полезла в настройки: стоит запрос на вывод на PayPal на чужую почту. Связалась с PayPal, там мне ответили, что они примут запрос только от площадки, на которой был взломан эккаунт. Сегодня (спустя два дня) наконец-то пришел ответ от CM: мы сожалеем, но Вы сами отвечаете за свою безопасность, ничего сделать нельзя. Утверждают, что с PP связались, вернуть деньги невозможно.
Во-первых, сочувствую. Много случаев воровства, к сожалению. Но часть случаев расследуется, и деньги возвращают. Жаль, что Пайпал так ответили, ведь деньги ушли не в безызвестном направлении. Попробуйте еще раз попросить понастойчивее. Им можно позвонить. Пионер кому-то недавно вернул 2500$! Но тоже не сразу.
Во-вторых: вам приходило письмо о смене вывода на КМ? Поищите в сентябрьской почте. Если письма не было - это вопрос к их безопасности.
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Цитата:
Сообщение от dashk
Сегодня (спустя два дня) наконец-то пришел ответ от CM: мы сожалеем, но Вы сами отвечаете за свою безопасность, ничего сделать нельзя. Утверждают, что с PP связались, вернуть деньги невозможно.
Пацаны ваще ребята! Аккаунт создан и поддерживается на их стороне. Взлом - их ответственность, если это не была небрежность со стороны пользователя. С какой стати они не предупреждают о смене платежных реквизитов на почту?
Вообще, от Креатива не проходит ощущение, что они создали систему как попало и сразу на старте решили, что все проблемы будут вешать на контрибьюторов и вообще не париться. Что пиратство бешенное, что сокрытие продаж - мы будем сидеть и деньги получать, а вы делайте что хотите.
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Кто-нибудь настраивал вывод денег на счёт в российском Альфа-Банке? Реквизиты (всякие КПП, БИК, Корр/сч и пр.) брать здесь, внизу, где "реквизиты центрального офиса"? И нужно ли добавлять Intermediary bank information (я так понимаю, это данные банка корреспондента, которые есть тут)?
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Цитата:
Сообщение от Inari
Во-первых, сочувствую. Много случаев воровства, к сожалению. Но часть случаев расследуется, и деньги возвращают. Жаль, что Пайпал так ответили, ведь деньги ушли не в безызвестном направлении. Попробуйте еще раз попросить понастойчивее. Им можно позвонить. Пионер кому-то недавно вернул 2500$! Но тоже не сразу.
Во-вторых: вам приходило письмо о смене вывода на КМ? Поищите в сентябрьской почте. Если письма не было - это вопрос к их безопасности.
Спасибо! Вот я разобралась, как все вышло. При взломе эккаунта пароль не меняли. Поменяли только почту для вывода на PayPal, об этих изменениях уведомления на почту не приходят. Также, при выводе денег не видно, на какой почтовый адрес PayPal будут выведены деньги. Чтобы увидеть этот адрес, нужно пройти в отдельное меню "Payment & Tax Setup". Снова написала в службу поддержки CM, жду что ответят.
В PP как раз и звонила и писала, они наотрез отказались иметь со мной дело, что неприятно удивило. Так и сказали, что будут разговаривать только с той площадкой, на которой произошел взлом.
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Цитата:
Сообщение от Swill
Пацаны ваще ребята! Аккаунт создан и поддерживается на их стороне. Взлом - их ответственность, если это не была небрежность со стороны пользователя. С какой стати они не предупреждают о смене платежных реквизитов на почту?
Вообще, от Креатива не проходит ощущение, что они создали систему как попало и сразу на старте решили, что все проблемы будут вешать на контрибьюторов и вообще не париться. Что пиратство бешенное, что сокрытие продаж - мы будем сидеть и деньги получать, а вы делайте что хотите.
Именно! Очевидная "дыра" в системе безопасности. Написала им снова, жду ответа.
Re: Creativemarket - новая площадка для продажи графики
Цитата:
Сообщение от dashk
Спасибо! Вот я разобралась, как все вышло. При взломе эккаунта пароль не меняли. Поменяли только почту для вывода на PayPal, об этих изменениях уведомления на почту не приходят. Также, при выводе денег не видно, на какой почтовый адрес PayPal будут выведены деньги. Чтобы увидеть этот адрес, нужно пройти в отдельное меню "Payment & Tax Setup". Снова написала в службу поддержки CM, жду что ответят.
Обязательно напишите на КМ, так как это их косяк, что при смене вывода ничего не приходит на почту! Пусть они свяжутся с Пайпалом сами, и передадут данные того е-майла, на которые ушли деньги, так как этот воровской аккаунт должен быть заблокирован их системой безопасности, а деньги вам возвращены. Настаивайте на возврате средств. Такое было недавно в связке Дримстайм-Пайпал, и деньги человеку вернули, но я повторюсь, не сразу.