Начинайте отсюда
https://accountmanagement.gettyimage.../SupportTicket и далее по вопросам.
Но у них сейчас так хитро запрятано непосредственно обращение в саму поддержку. Попробуйте выбрать Payment и далее:
Missing Payments >
No >
No, I cannot find email >
Yes, but I still cannot locate my missing payment >
Minimum payment not met and carried forward >
I have still have questions about a Missing Payment
И дальше будет форма отправки тикета по вопросу платежей