to Michael Payoneer
Вчера не получилось расплатиться в магазине (Украина)... Там система ДВА раза сказала, что неверный ПИН (хотя я ошибку при вводе исключаю).
Пришел домой и обнаружил в почте ДВА письма от Пионера - "Нам стало известно о компрометации данных Вашей предоплаченной карты Payoneer MasterCard®. Для защиты Ваших средств мы сбросили PIN-код Вашей карты, номер которой заканчивается на **** ".
На сайте Пионер не получилось сменить ПИН - ваша система говорит что-то типа "недопустимая операция".
Вчера же написал заявку (№ 180129-009011). Ответа пока нет. Как ускорить процесс?
Цитата:
Сообщение от Ekim
Спасибо! Вопрос решен... положительно
Очень приятно и профессионально, на русском языке, по телефону с украинским номером.
Кстати, для людей, кто не часто пользуется картой Пионер в Украине: Оператор сказала, что в Украине обнаружена нездоровая активность в большом количестве банкоматов. Поэтому Пионер сбросил ПИН-код (и отправил об этом письма) большому количеству клиентов. Тем, кто нерегулярно просматривает свою почту рекомендую проверить действие своего ПИН-кода, чтобы не получилось, как у меня... набрал покупок, а на кассе судорожно искал другие способы оплаты
Читаю, понимаю проблему, но не понимаю за что "спасибо"
За "поддержку" ? Так хотел бы в очередь, в нашем магазине, поставить эту "поддержку", чтобы поняли - за что платим 30 уе в год, когда возникают подобные ситуации каждый день !?
Списывать на "нездоровая активность в большом количестве банкоматов" это проще простого, "наши" это списывают за 1 уе в месяц, с защищенной картой
Еще нужно понимать: банкоматы и магазины - это разные вещи !
Пионеру нужно что-то делать !!!
...не понимаю за что "спасибо"...возникают подобные ситуации каждый день...Еще нужно понимать: банкоматы и магазины - это разные вещи...
1. "Спасибо" - сугубо за совет обратиться в чат или по телефону. Так бы ждал ответ на мыло... несколько дней.
2. У меня такая ситуация - в первый раз за несколько лет
3. Думаете, я не знаю разницы банкомата и магазина?
ПС. А вот Вы излишним цитированием захламляете тему...
...ПС. А вот Вы излишним цитированием захламляете тему...
я, вообще, не к вам - я, вообще, к Пионеру !
Вы первый, кто столкнулся с "этим" ! Я уже "фантазировал" на эту тему, и тут на форуме - стою в большой очереди, набрал две тележки, в очереди друзья, знакомые, соседи - а карта Пионера не сработала !?
Да, есть выход - зачем карта Пионера, в Украине ???
Еще нужно понимать: банкоматы и магазины - это разные вещи !
Объясните тупому - в чем разница? Банкомат, через защищённый протокол отправляет данные на сервер своего банка, который в свою очередь делает запрос на резервирование данной суммы в банк держателя карты. В магазине ровно тоже делается через платежный терминал.
Да, есть выход - зачем карта Пионера, в Украине ???
Карта Пионер одна из самых бестолковых, как по тарифам, так и по защите. Но Вы же ей пользуетесь по другой причине? Кто-то от налогов уходит, кто-то не знает других вариантов, кого-то как меня загнали в неё и не оставили выбора.
скажите пожалуйста, а если я отправлю деньги со своего счета Пионер на счет Пионер друга, это будет уже расцениваться как использование счета в своих целях? Я тут недавно анкету заполняла от Пионера и там нужно было указывать, что я получаю средства за услуги, а если нет, я не имею права использовать счет в своих личных целях.
Отправить деньги хочу, но боюсь, чтобы не заблокировали
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Карта Пионер одна из самых бестолковых, как по тарифам, так и по защите. Но Вы же ей пользуетесь по другой причине? Кто-то от налогов уходит, кто-то не знает других вариантов, кого-то как меня загнали в неё и не оставили выбора.
Ну так и есть, я ей пользуюсь потому что выбора нет. На нее я получаю средства не только со стоков и там так же, без вариантов, только пайонир.
Конкуренции в этом плане у них нет. Но это же не значит что нужно наплевательски относится к пользователям?
Главное что от них требую я и многие пользователи, не первый год, ввести 2х-факторную авторизацию. Но им просто по барабану, "работаем над этим".
Хотя эта функция есть у любой мало-мальской органицации, работающей с фиатом!
Неужели это так сложно сделать, бл**ь, наконец?!