Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от Rocksana

Здравствуйте, Анна. Я нарисовала алфавит от руки, приложила релиз-эскиз шрифта, а мне отказали с формулировкой "Trademark--Image/Metadata potentially infringes on intellectual property rights. We do not accept font sets created from commercial fonts". Этот шрифт нарисован лично мной и не может быть сделан из коммерческого шрифта. Если приглядеться, всё равно видны неровности, т.е. он не может быть идентичен какому-то коммерческому шрифту. Тем более, что я рисовала его из головы и без линейки, на глаз, и не ориентировалась на какой-либо существующий шрифт. Номер картинки 224813707. Очень надеюсь на Вашу помощь.

Шрифт очень похож на стандартный коммерческий, поэтому редактор его отклонил. Если Вы обратитесь ко мне в поддержку я смогу предоставить специальную записку для повторной загрузки.

[Anna M.]

Сообщение от TopolinoK

Здравствуйте, Анна. В понедельник с утра приняли батч из 26 фото, до сих пор они не появились в портфолио. Написали в тех поддержку, ответа более 12 часов от них.

Ответ из поддержки может занять порядка 24 часов, полная индексация новых работ от 24-72 часов.

[Anna M.]

Сообщение от Enser

Немного поправлю, по новым требованиям не обязательно дублировать дату в конце описания! Вот статья подробная:
http://www.shutterstock.com/blog/ann...ial-guidelines
Конечно с дважды прописанной датой тоже примут, но зачем тратить символы впустую, да и иногда случаются ошибки ручного ввода и даты вначале и в конце несоответствуют - тогда последует отказ по этой причине, проходили

У меня вопрос вдогонку к Анне, насколько обязательно использование заглавных букв в первой части описания? Просто некоторые другие стоки не принимают в таком виде и нужно исправлять поле описания в jpg файле, писать обычними символами а не большими

Мы предпочитаем заглавные буквы для даты и места, но это необязательно. Главное чтобы присутствовала вся нужная информация.

[Anna M.]

Сообщение от dkart

Вопрос такой: некоторое время наблюдается такая тенденция: попадется время от времени инспектор, который реджектит 100% материала от посылаемого, в то время как на следущий раз этот же материал проходит на 100%. Вот и сейчас все работы завернули, хотя из всех этих серии работы проходили... Причем похоже на рассовую дискриминацию, так как реджекты происходят в американское рабочее время... Видят русскую фамилию, ага, иди сюда... Раньше на istocke была нервотрепка по этому поводу, теперь вроде справедливо проверяют. Если будет так постоянно, пойду на в istock эксы, надоело нервничать по этому поводу...

Это вопрос или просто комментарий? Если Вы не согласны с отказом, следует обратится в поддержку с просьбой пересмотреть решение редактора. По желанию можете обратится лично ко мне указав в заголовке Attn: Anna. Я Вам отвечу в течении американского рабочего время, но обещаю что против русских фамилий не дискриминирую (также как и не не дискриминирую против украинских, белорусских, татаро-монгольских и т.п. )

[Swe]

Здравствуйте, Anna. У меня вопрос по поводу заполнения формы W-8BEN:
поскольку у меня менялся адрес (№ дома), то где ставить точку в последней строке декларации "I declare that the information set forth in the W-8BEN submitted to Shutterstock by me today was accurate and complete as of January 1, 2013.
Yes No "
ставить "да", или "нет"?

[Незабудкина]

Здравствуйте, Анна.

При последней проверке у меня был отклонен вектор с пометкой: QR codes cannot link to websites, offensive language, etc.

Но QR-код на картинке содержит ссылку на главную страницу Шаттерсток и подобные файлы у меня уже принимали. Единственное, что я не сделала пометку об этом инспектору. Возможно ли принять файл в неизменном виде и перезаслать его с нужной пометкой или все же QR-код изменить?

ЗЫ: Спрашиваю здесь, так как вопрос может быть еще кому-то полезен.

[photogearch]

В третий раз в моей небурной стоковой практике инспектор шаттера режет фото по причине "Editorial Caption--Image requires proper caption and must be tagged as editorial.". С какого перепугу он это взял - неясно. Вернее, так: описание фото немного в духе Editorial, но без какой-либо противоречащей условиям RF крамолы. И на самом фото нет ничего такого. И отправлено оно именно, как RF, а потому, без и без положенного для Editorial вступления с местом-датой.
Вопросы: почему у инспектора возникают фантазии про Editorial Caption? И как с этим бороться? И почему с этим вообще нужно бороться? Почему инспектор не может просто выполнить свои обязанности по части проверки того, что ему прислали на соответствие условиям именно той лицензии, которая была выбрана автором? Если при этом инспектор увидел нечто, противоречащее RF, то пусть так и отказывает, а не фантазирует на основе стиля описания.
В прошлый раз перезаливал, с разъяснением на тему того, что всё RF, хотя и со стилем описания в духе Editorial, получил повторно тот же отказ.
Отсюда ещё один вопрос: запрещают ли правила Shutterstock описания RF изображений, похожие по своему стилю на типичные для Editorial, не содержащие никаких, противоречащих условиям RF лицензии слов?

[Svetakama]

Я новичок, извините, если глупый вопрос. Мои фотографии с людьми на улице (случайными) забраковали - пишут, что требуется разрешение модели. Что это за разрешение? В каком виде оно должно быть? И второй вопрос. Если на фотографии мой собственный ребенок , какое при этом может быть разрешение?

[tristana]

А при чем тут Анна? Светлана, почитайте тему про модель релизы. Или просто в яндексе наберите - модель-релиз. Что это и с чем едят. Универсальный образец релиза, принимаемого всеми стоками, можете взять на сайте российского фотобанка Лори.

В двух словах - человек на снимке должен дать вам, как фотографу, письменное разрешение на продажу и коммерческое использование снимков с ним. Иначе вы не имеете права использовать эти снимки в коммерческих целях.

В любом кратком начальном курсе по работе с фотобанками (сделайте милость, почитайте, в сети полно таких вводных статей) - про релизы есть информация.

[Yaslex]

Добрый день! Загружаю изображения более 4 мп, а пишет что:
"Один или несколько из ваших изображений меньше 4,0 мегапикселя, пожалуйста, удалите эти изображения."
Что делать, подскажите