У вас сложный банк, который не создан для физиков. Боязнь отъема лицензии вынуждает проверять любые переводы, вы можете быть ИП скрытой ориентации.
Обратитесь к Желтому Олегу за новым счетом и картой. И еще, а не ИП ли Вы случаем? Состояли ли в ИП-кружках, или вы рядом стояли, а они "ипешили"?