Обсуждаем Skrill (Moneybookers)

[dmitryver]

Сообщение от Olyina

А в какое время суток вы звонили? Я просто утром часов в 10, может это рано, мне автоответчик говорит что офис не работает в данный момент.

Ну да, они начинают в 9 по Лондону. Этоесли не ошибаюсь 12 по Москве

[igorr]

Скажите пожалуйста , вообще реально дождаться ответа меняя пароль по почте , или по любому звонить надо?

[_I_g0_r_]

Я недавно отписывался. У меня получилось сделать сброс пароля через сайт за 3 минуты. Выдавало сообщение, что моя учётная запись заблокирована из соображений безопасности.

[igorr]

Сообщение от _I_g0_r_

Я недавно отписывался. У меня получилось сделать сброс пароля через сайт за 3 минуты. Выдавало сообщение, что моя учётная запись заблокирована из соображений безопасности.

Аналогичная ситуация.Вот уже два дня пытаюсь через сайт , присылают письмо : "Благодарим Вас за обращение в Skrill.
Мы получили Ваше письмо и номером запроса является...." , а дальше никаких действий.

[komisar]

Кому интересно тоже долго и нудно пытался войти на Скрилл - постоянно либо пароль неверный, либо вообще блокировал запись и требовал смены пароля. причем если повоторяешь пароль, пишет - это Ваш старый пароль введите новый.
В общем попробовал, как вариант, зашел в английской версии сайта (по умолчанию было https://www.skrill.com/ru/) убрал /ru/) и без проблем все подошло и заработало.

[Allina 2015]

Тоже была проблема со сменой пароля, отправила скан документа,
сегодня дозвонилась в поддержку по московскому номеру (быстро, в очереди была второй).
Не ожидала, что ответят на английском ) Вежливый молодой человек сказал, что русского оператора нет, предложил свою помощь. Пришлось по-английски объясняться ) Долго не мучал, спросил только дату рождения, письмо с паролем прислал быстро, хоть и обещал к концу дня. Зашла, сменила пароль, вывела деньги,
вышла и решила с новым (уже мной смененным) паролем еще раз зайти. Получилось. Но когда нажала на кнопку "выход", получила ошибку "нет доступа к странице" и теперь не могу ни с одного браузера зайти даже на сайт, мобильного приложения нет, другого IP тоже, проверить не могу. Не одно, так другое... хорошо хоть успела вывод сделать...

[Hydognik]

Allina 2015 я выше писал об этом, Скрил не любит когда без цели заходят и на пару часов вход блокирует

а если продолжать экспериментировать, то подумают что попытка взлома и еще больше проблем будет

[Allina 2015]

"Без цели" - это как? Зашел и вышел, не сделав никаких действий? Учту... хотя, раньше такого не замечала - например, пришло сообщение, что деньги поступили, по ссылке захожу в акк., просто удостоверяюсь, никаких действий, и выхожу - никогда не блокировалось ничего...
Но успокоили, спасибо )

[AleksaKarina]

Блин, я тоже постоянно захожу в аккаунт, даже когда денег там нет, правда, захожу через приложение для айфона используя отпечаток пальца...
Вот я думаю, по какой причине система не просила меня сменить пароль? А то я смотрю что это явление массовое....
Ещё меня интересует такой вопрос, я когда выводила деньги, скрилл написал максимально возможную сумму(с учетом комиссии) а по итогу вывелось не все, остался мин. хвост (0.01) и я так поняла что по какой-то причине комиссия за вывод получилась меньше на 0.01...
Так вот, нужно ли оперативно обнулять счёт скрилл, или же деньги могут висеть какое-то время?
И последнее, скажите, комиссия в районе 3.30$ Это нормально, или должно быть больше? Я просто оч. давно не выводила....

[Hydognik]

AleksaKarina фиксированная комиссия в евро, в долларах по курсу на день вывода, от этого плавает, деньги могут висеть сколько хотите