iStockphoto - Основные вопросы

[Petrovich99]

Сообщение от Sergeyyy

Отправлял уже 3 тикета за март и ни одного в моих билетах не отображается. Только письма приходят на почту с номерами.

Странно. У меня заявки в суппорт отображаются на сайте сразу после создания.

[Twisted]

До чего тупые упыри в этом сраном гетти, задолбался уже им письма писать. Боты понятливее, чем их поддержка.

[azlk]

Сообщение от Twisted

До чего тупые упыри в этом сраном гетти, задолбался уже им письма писать.

так еще и не отвечают
самая тупая поддержка у них из стоков

[Petrovich99]

Да уж. Я многие годы был в эксклюзиве на Айсе. Это была сказка, а не работа.
Но потом случилась известная история. Пришли "эффективные манагеры"
Теперь, у Гетти статистика продаж убогая, выплаты долгие, суппорт тупой.

[Sergeyyy]

Пока ответят (если ответят) уже будет выплата за апрель. А там скажут: "Извините, но вы не успели сменить метод выплаты, а мы не успели обработать ваш запрос. Ждите денег в мае"

[Swill]

Сообщение от Drablenkov

У меня тикеты тоже не отображаются. Ответ от саппорта айса был на почту. Через почту и общаюсь.

А что за почта? С contributorhelp@gettyimages.com приходит отписка, что ящик не работает и надо через тикет. Или ящик тот же, только работает исключительно через тикеты теперь?

[_Drab]

Сообщение от Swill

А что за почта? С contributorhelp@gettyimages.com

Мне именно с этого адреса приходят ответы. И пишу я ответы соответственно тоже туда же. Но в теме стоит номер тикета. Поэтому скорей всего - через тикет только начало переписки возможно.

[AlinaKho]

Сообщение от Swill

А что за почта? С contributorhelp@gettyimages.com приходит отписка, что ящик не работает и надо через тикет. Или ящик тот же, только работает исключительно через тикеты теперь?

У меня подтверждение тикета приходит с этого адреса, в ответ на него письма уходят (отбивки, что не доходит по крайней мере нет). Но и ответа нет.

[_Drab]

Пришёл ответ от Гетти:
« Thank you for your reply.

The payment hold has been removed from your account.

Any unpaid royalties will be issued on the April 25th, 2022 royalty payment date.

Thank you and best regards,»

[Tropicana25]

Подскажите, пожалуйста, как вывести деньги с айса на пионер, но карты пионера нет? Какой пункт выбирать, там где "банк"?