2 FAnaRIK: Вы бы в сам Ситибанк еще с жалобой обратились пока не поздно. Вы конечно не клиент, но вдруг все-таки проведут инкассацию банкомата, найдут несоответствие наличности и транзакций. Лучше сразу с 2х сторон заходить, чем с одной. Потом поздно может быть уже. Я бы сходил написал заявление или как там у них это делается....
Когда вы видите некорректное снятие наличных по карте, в первую очередь нужно распечатать лист транзакций и бежать с ним в банк. Потому что банк может помочь Вам сразу (если согласится), а диспуты и разбирательство в MasterCard занимает 2-3 месяца.
Когда банкомат не выдает деньги, ситуация, конечно, неприятная, но как правило, легко решаемая и доказуемая.
Когда вы видите некорректное снятие наличных по карте, в первую очередь нужно распечатать лист транзакций и бежать с ним в банк. Потому что банк может помочь Вам сразу (если согласится), а диспуты и разбирательство в MasterCard занимает 2-3 месяца.
Когда банкомат не выдает деньги, ситуация, конечно, неприятная, но как правило, легко решаемая и доказуемая.
В том то и дело что я не всегда соглашаюсь распечатать чек но теперь всегда это буду делать)
Летом банкомат «Мастербанка» выдал мне вместо 44 тысяч 88. Поскольку до этого я никогда не пересчитывал деньги из банкомата, наивно полагая, что банкомат – не человек, ошибиться не может, то обнаружил излишек только через несколько часов. Как только обнаружил, позвонил в банк, а на следующий день отвез им лишние деньги.
И вот недавно этот же самый банкомат просто не выдал всю сумму. Я вставил карточку, он принял пин-код, потом экран погас, карточка выползла обратно, никакого чека распечатано не было, хотя я нажимал на соответствующую кнопку. Попробовал снять рядом с банкомата другого банка, но денег на карте уже не было. Приехав домой, зашел в «Пионер»; сумма была уже на счету, в истории транзакций отразилось, что сначала деньги были списаны, но через 10 минут вернулись на карту.
FAnaRIK,
В Вашем случае надо обязательно и как можно скорее писать заявление в банк-владелец банкомата, указав там номер транзакции, по которой не были выданы деньги. Благо, номер транзакции Вы можете взять в истории транзакций. Причем писать надо две копии заявлений, одну отдаете в банк, а другую, с подписью работника банка и датой оставляете у себя. Если работник банка уклоняется от помощи, идите к начальству, вплоть до директора (если это филиал, можете найти в интернете координаты головного офиса и звоните туда). Также дайте им в этом случае понять, что если проблема решена не будет, Вы обратитесь в надзорный орган, коим является ЦБ РФ и его отделения на местах, либо в прокуратуру, потому что это может быть мошеничеством.
Ох, страшно жить на белом свете
Я для себя вывожу что надо снимать в банкоматах банков, чьи офисы расположены географически рядом с тобой, дабы быстро в них в случае чего оказаться.
Я даже больше скажу, что желательно снимать в офисах как в плане безопасности, так и в плане оперативности решения проблем. Например, если съест карточку, то инкассация отдельностоящих банкоматов обычно производится в 2-3 раза реже, чем в отделении банка и возврат карточки может значительно затянуться.
Помню, во время кризиса 2008 в кассах укр банков у меня спрашивали американский паспорт . Приходилось снимать в банкоматах в гривне по заниженному курсу. Интересно как сейчас с этим обстоят дела? Особенно, если банкомат карточку сожрет, отдадут ее мне?
А сколько стоит карта Payoneer - сколько открытие, сколько обслуживание в год?
Пользовался только Манибукресом, но недавно зарегистрировался на Veеr и там не поддерживается эта платежная - только PayPal, либо Payoneer, а если последнего нет то предлогают зарегистрировать...
А сколько стоит карта Payoneer - сколько открытие, сколько обслуживание в год?
Пользовался только Манибукресом, но недавно зарегистрировался на Veеr и там не поддерживается эта платежная - только PayPal, либо Payoneer, а если последнего нет то предлогают зарегистрировать...