iStockphoto - Основные вопросы

[Onega]

Сообщение от yuliash

в старом интерфейсе нет прежних батчей, вообще пусто, но новый создается.

Вы справились с этой проблемой?

[Jeine]

Что со мной не так?

[Jeine]

Будь мужиком, почисти кэш! :-)

[Reparador]

"One or more files couldn't be uploaded because it is not a supported file type."
Один или несколько файлов не могут быть загружены, потому что это неподдерживаемый тип файлов.

ESP не загружает вектор, только jpg. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?

[kolotuschenko]

Сообщение от Reparador

ESP не загружает вектор, только jpg. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Вы случайно не создали неправильный батч? не для вектора?

[Reparador]

Сообщение от kolotuschenko

неправильный батч. не для вектора.

iStock creative illustration выставил.

[Kabba]

Сообщение от Reparador

"One or more files couldn't be uploaded because it is not a supported file type."
Один или несколько файлов не могут быть загружены, потому что это неподдерживаемый тип файлов.

ESP не загружает вектор, только jpg. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой?

Цветовая модель RGB?
Cmyk они не воспринимают

[Stockman]

Давненько не заходил на Istock, дело в том что там оставался денежный балланс. Зашел на свой портфель https://esp.gettyimages.com/ но портфель здесь на порядок меньше и сумма в разы меньше. То есть явно накопленной Айстоковской суммы здесь нет. Как быть , как вернуть свои деньги с айстоковского баланса ?

дополню вопрос - просмотрел статистику на ESP, вижу ежемесячные поступления от продаж, но не вижу общего баланса за все время (были месяцы и с бОльшими суммами чем крайний месяц, деньги оттуда ни разу не выводил). Где можно увидеть общую сумму ?

спасибо

[valery_e]

Сообщение от Stockman

Давненько не заходил на Istock, дело в том что там оставался денежный балланс. Зашел на свой портфель https://esp.gettyimages.com/ но портфель здесь на порядок меньше и сумма в разы меньше. То есть явно накопленной Айстоковской суммы здесь нет. Как быть , как вернуть свои деньги с айстоковского баланса ?

дополню вопрос - просмотрел статистику на ESP, вижу ежемесячные поступления от продаж, но не вижу общего баланса за все время (были месяцы и с бОльшими суммами чем крайний месяц, деньги оттуда ни разу не выводил). Где можно увидеть общую сумму ?

спасибо

Заработанное вами можете увидеть во вкладке Royalities. Там график с месяцами есть. Когда сумма превышает 100 долл. гетти пытается отправить деньги, если такс-форма актуальна. Посмотрите статус актуальности такс формы. Проверьте адрес платежный в разделе payments (иногда мошенники могут подменить) Если таксформа ок и адрес ваш и ваш платежный аккаунт принимает платежи - пишите в саппорт гетти.

[smurf]

помогите загрузить векторные файлы на айсток постоянно пишет Ваш файл слишком большой или в неподдерживаемом формате.

Пожалуйста, удалите его и загрузите новый, размером менее 200 МБ и в формате .eps. хотя вес до 2 МБ