две недели назад у меня не приняли паспорт (белорусский). написали:
"Thank you for submitting your passport/ID to Shutterstock. Unfortunately, your
passport/ID was not approved for the following reason:
Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card/Proof of
Residence into one file. Please upload one [1] file into your account. Be
sure that your documents are in focus.
You may re-upload your ID by going to submit.shutterstock.com and
logging in with the username and password you signed up with."
Написала им в саппорт, ответа не последовало и я еще раз отправила паспорт, закономерно сегодня получила точно такой же ответ.
Ребят, что делать? что им надо выслать?
две недели назад у меня не приняли паспорт (белорусский). написали:
"Thank you for submitting your passport/ID to Shutterstock. Unfortunately, your
passport/ID was not approved for the following reason:
Please save a copy of your passport/ID and your Visa/Residency Card/Proof of
Residence into one file. Please upload one [1] file into your account. Be
sure that your documents are in focus.
You may re-upload your ID by going to submit.shutterstock.com and
logging in with the username and password you signed up with."
Написала им в саппорт, ответа не последовало и я еще раз отправила паспорт, закономерно сегодня получила точно такой же ответ.
Ребят, что делать? что им надо выслать?
нет, я так поняла что все из-за того, что я указала другой мэйлинг адрес. Есть такое?
то есть они вроде как хотят прописку или регистрацию с того места. фактический адрес беларусь, мэйлинг - россия.
но и поменять адрес я уже не могу
нет, я так поняла что все из-за того, что я указала другой мэйлинг адрес. Есть такое?
то есть они вроде как хотят прописку или регистрацию с того места. фактический адрес беларусь, мэйлинг - россия.
но и поменять адрес я уже не могу
Да, они хотят подтверждение адреса. А у Вас в России что? Регистрация?
У меня похожая ситуация - я россиянка, но живу в РБ. Я им отсылала российский загран, его тоже не приняли, потом я выслала вид на жительство, где был указан адрес регистрации и письмо с разъяснением ситуации, тогда всё приняли.
нет, регистрации нет. просто как-то на всех остальных стоках прошло, а на этом не пропустили. что делать теперь не знаю.
я бы на вашем месте написала бы им письмо с просьбой поменять адрес (тот, который для корреспонденции) на белорусский, пусть шлют свои мейлы туда.
Ой, посмотрела, в профиле же можно самостоятельно адрес поменять. Просто поставьте галку "Same as residential address" и напишите им письмо с разъяснениями
У меня тоже с адрессом беда. случайно не туда вписала квартиру. У меня уже месяц висит непринятая налоговая по этому поводу. я уже раз 5 меняла адресс- эффекта ноль. с саппортом у меня уже простыни переписки. они мне говорят, что адресс прям в момент автоматом измениться, а я им в ответ, чтоб они сами меняли мне адресс, если сайт такой кривой. вот сейчас жду ответа (4 дня)- тишина. Не знаю, что мне еще делать
Не принимает шаттер мой паспорт... пишет вот что:
We are unfortunately unable to accept a national ID card or driver's license. Please upload a passport that is valid for international travel in your Shutterstock contributor account for review. Please be sure your passport is in focus and that it has not expired.
загружал загранпаспорт главную страницу... не приняли, загрузил еще с ним вместе и украинский паспорт все нужные страницы... опять не прошло. поменял все данные в аккаунте на англ язык, как в загранпаспорте и выслал опять только загран и СНОВА не прошло! я уж не знаю что делать? в чем вопрос? помогите
Re: Регистрация на SS
