BigStockPhoto - Основные вопросы

[Unknown]

Сообщение от Unknown

18-ого марта приняли файлы, в портфеле не отображаются. В принятых они есть, но если переходить по ссылкам на изображения, то появляется ошибка "запрошенное вами изображение отсутствует".
Файлы принятые позже в портфеле уже есть. То есть принятые 18-ого просто исчезли из базы, так получается? Написал письмо, что скажут.

Проблему решили быстро. Прислали письмо, что будут разбираться, куда пропали файлы. Довольно быстро файлы появились в портфолио.

После этого делал пару загрузок - все проходило хорошо. Но вот очередные одобренные иллюстрации опять исчезли Написал снова в поддержку, указал, что уже второй раз. У меня одного такой глюк или кто-то встречался с этим на бигстоке?

[Unknown]

Сообщение от Unknown

Но вот очередные одобренные иллюстрации опять исчезли Написал снова в поддержку, указал, что уже второй раз.

Сам с собой разговариваю ))) Но вдруг кому-то поможет в будущем.
Мне ответили на второй запрос, поблагодарили. Сказали, что проблема оказалась серьезнее и потребуется время для ее исправления. Попросили высылать и далее номера исчезнувших файлов до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Не смотря на неудобства приятно, что такая отзывчивая техподдержка!

[Ilp]

Сообщение от Unknown

Сам с собой разговариваю ))) Но вдруг кому-то поможет в будущем.
Мне ответили на второй запрос, поблагодарили. Сказали, что проблема оказалась серьезнее и потребуется время для ее исправления. Попросили высылать и далее номера исчезнувших файлов до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Не смотря на неудобства приятно, что такая отзывчивая техподдержка!

на бигстоке писать в поддержку на английском или есть русский саппорт и можно по русски? А то у меня брокен замкадишь инглишь

[Unknown]

Сообщение от Ilp

на бигстоке писать в поддержку на английском или есть русский саппорт и можно по русски? А то у меня брокен замкадишь инглишь

Честно говоря не знаю. Писал на английском, отвечали тоже на английском.

[staroshchuk]

Не могу пройти тест при регистрации. После проставления всех ответов и нажатия соответствующей кнопки внизу, все равно не могу грузить работы. Отправляет опять читать пособие и отвечать на вопросы. Уже 2 круга так прошел

[BigDen]

Сообщение от staroshchuk

Не могу пройти тест при регистрации. После проставления всех ответов и нажатия соответствующей кнопки внизу, все равно не могу грузить работы. Отправляет опять читать пособие и отвечать на вопросы. Уже 2 круга так прошел

Надо просто попробовать с утра еще разок. Может глюк какой. А так тест простой и грузить сразу после его прохождения. Сам на стоке чуть более двух месяцев, проходил подобное.

[staroshchuk]

Проснулся, умылся, выпил кофе, почистил зубы, открыл Бигсток и блин та же фигня! Жму "complete test" и ни ответа ни привета. Возыращает на несколько страниц назад. Жму "грузить изображения" - предлагает читать туториал и проходить тэст. Написал в поддержку. Жду

[beautiful melody]

staroshchuk, может вы неправильно отвечаете на вопросы?

Подскажите, пожалуйста, как выбирать категории? Загрузила первые работы - растры, и неправильно проставила категории. Сказали: Always select the 'Art-Illustration' category and appropriate sub-category when submitting illustrations. А какую субкатегорию выбирать? Допустим, для паттерна - background или 2d? И нужно ли еще другие категории добавлять или они только для фото?

[staroshchuk]

Сообщение от beautiful melody

staroshchuk, может вы неправильно отвечаете на вопросы?

Я отвечаю правильно. Уже даже специально попробовал ответить неправильно: в процессе выбора неправильного ответа тут-же подсказывает, что ответ не такой и в конце пишет что тест не пройден.

[Drogue]

Загрузил векторы разные: там и силуэты разного вида, птицы из кружков - и у всех потребовали Релизы, что делать? Нарисовано на компе!