7 марта сделала запрос на вывод денег (первый раз). Вчера изменился статус на "Платеж выполнен", но деньги на PayPal не поступили и не было никаких уведомлений на почту. Позвонила в PayPal оказалось, что у меня был ограничен счет, т.к. не была прикреплена банковская карта. Карту прикрепила, сегодня ограничения сняли, но счет так и остался нулевой. В PayPal сказали что деньги должны были вернуться отправителю, но в Стоке доступные средства 0,00$.
Может кто сталкивался с такой проблемой? Как решили вопрос?
Я написала в тех.поддержку Adobe Stock еще вчера, но как говорится "ни ответа ни привета". Как долго они отвечают?
Обновленная информация: Еще раз позвонила в PayPal, говорят по моему счету вообще не было движения операций. Если бы был неудачный перевод, то это бы отобразилось. Может быть такое что Adobe изменили статус на "Платеж выполнен", а перечисление еще не сделали?
Последний раз редактировалось Логос, 13.03.2020 в 19:53.
Адоб перечисляет деньги во вторник-среду, если запрос на вывод сделан не позже пятницы. Поскольку вы выводили в субботу, то ждите, скорее всего, 17-18 числа.
7 марта сделала запрос на вывод денег (первый раз). Вчера изменился статус на "Платеж выполнен", но деньги на PayPal не поступили и не было никаких уведомлений на почту. Позвонила в PayPal оказалось, что у меня был ограничен счет, т.к. не была прикреплена банковская карта. Карту прикрепила, сегодня ограничения сняли, но счет так и остался нулевой. В PayPal сказали что деньги должны были вернуться отправителю, но в Стоке доступные средства 0,00$.
Может кто сталкивался с такой проблемой? Как решили вопрос?
Я написала в тех.поддержку Adobe Stock еще вчера, но как говорится "ни ответа ни привета". Как долго они отвечают?
Обновленная информация: Еще раз позвонила в PayPal, говорят по моему счету вообще не было движения операций. Если бы был неудачный перевод, то это бы отобразилось. Может быть такое что Adobe изменили статус на "Платеж выполнен", а перечисление еще не сделали?
у меня такая же ситуация: не приходят деньги на paypal, на адоб статус "платеж выполен". Через пару дней вернули их на счет адобстока (собственно, так я и поняла, что на PP они не придут ) . Привязала счет на PP, сделала повторный запрос на выплату. Или именно карту надо привязать?
у меня такая же ситуация: не приходят деньги на paypal, на адоб статус "платеж выполен". Через пару дней вернули их на счет адобстока (собственно, так я и поняла, что на PP они не придут ) . Привязала счет на PP, сделала повторный запрос на выплату. Или именно карту надо привязать?
Раньше нужен был счет, можно было схитрить, привязать карточный счет, деньги шли на карту. Сейчас вроде можно привязать карту.
Сейчас глянула, тоже платеж выполнен, а денег нет...
Со счетами все в порядке, не первый раз вывожу.
Когда стоит паниковать?
Последний раз редактировалось Moto, 19.03.2020 в 09:05.