Вас спас не случай а доброто одного из служителей нашего отдела безопасности, который сам является любителем-фотографом и посочувствовал Вам.
В реальности положение с регистрацией в Украине не так завидно. Обыкновенно все очень строго. Если на счете клиента нет денег - сразу же закрываем и отправляем то милое письмо объясняющее почему мы не работаем с проживающими в Украине. Если на счете есть деньги, то в ОЧЕНЬ редких случаях мы делаем изключение и просто объясняем что счет должен быть использован только дль снятия денег (например с фотобанка) на карточку и что никакой ответствености за переводы мы не несем и еслви по какой либо причине банк задерживает перевод , то мы тут не чем помочь не можем. В большенстве случаев клиенту дается возможность снять наличные в балансе деньги на карточку и счет закрывается.
В связи с этим прошу Вас не злоупотреблять и знать, что изключение поистине является изключением а не системой через которую Вы можете "обхитрить" Moneybookers. Обхитрить нас в этом отношении очень трудно - мы видим IP с которого Вы входите в свой счет, видим страну издателя карточки, и еще много информации которая позволяет нам с точностью определить от куда Вы и кто Вы (и это относится не только к MB , но и к всякой финансовой организации). Очень возможно , что если Вы постараетесь хитрить, то это только даст основание служителю , к которому попал Ваш случай, не проявить к вам сострадания, а дать Вам урок - в некоторых случаях это может стоит вам денег , которые находятся на балансе Вашего счета.
Вас спас не случай а доброто одного из служителей нашего отдела безопасности, который сам является любителем-фотографом и посочувствовал Вам.
В реальности положение с регистрацией в Украине не так завидно. Обыкновенно все очень строго. Если на счете клиента нет денег - сразу же закрываем и отправляем то милое письмо объясняющее почему мы не работаем с проживающими в Украине. Если на счете есть деньги, то в ОЧЕНЬ редких случаях мы делаем изключение и просто объясняем что счет должен быть использован только дль снятия денег (например с фотобанка) на карточку и что никакой ответствености за переводы мы не несем и еслви по какой либо причине банк задерживает перевод , то мы тут не чем помочь не можем. В большенстве случаев клиенту дается возможность снять наличные в балансе деньги на карточку и счет закрывается.
В связи с этим прошу Вас не злоупотреблять и знать, что изключение поистине является изключением а не системой через которую Вы можете "обхитрить" Moneybookers. Обхитрить нас в этом отношении очень трудно - мы видим IP с которого Вы входите в свой счет, видим страну издателя карточки, и еще много информации которая позволяет нам с точностью определить от куда Вы и кто Вы (и это относится не только к MB , но и к всякой финансовой организации). Очень возможно , что если Вы постараетесь хитрить, то это только даст основание служителю , к которому попал Ваш случай, не проявить к вам сострадания, а дать Вам урок - в некоторых случаях это может стоит вам денег , которые находятся на балансе Вашего счета.
Уважаемый Владимир!
Спасибо большое за ответ и подробное объяснение ситуации.
Я ни в коем случае не пытался хитрить. Просто показал свою ситуацию. И хочу подчеркнуть, что я не в коем случае не призываю ставить при регистрацию неправильную страну умышлено или еще каким нибудь образом обманывать систему. Наоборот я категорически против этого.
P.S. Хотелось бы пользуясь случаем узнать, почему Манибукерс не хочет работать с украиной? Какие ограничения в банковской системе мешают это сделать?
Мешает то, что Украинский банк при получении перовода со счета Moneybookers на счет частного лица требует предоставления информации которую наша система не может дать автоматически, а чаще всего согласно законам Великобритании эта информация считается еще и конфеденциальной и мы просто не в праве ее предоставить без предварительного согласия клиента. И так как наша система не имеет механизмами и едва ли целесообразно изменить всю систему под требования украинских банков, мы не принимаем регистрацию лиц проживающих на данный момент в Украине.
Тоесть, Украина не находится в каком то черном списке и мы не считам что там живут одни мошеники и терористы, просто чисто технически мы не имеем возможности полноценно обслуживать клиентов из Украины.
Владимир MB, до того, как Украина попала в "Чёрный список ФАТФ", всё работало без проблем--есть сотни людей, без проблем зарегистрированных в то время. Попали в "список"--прекращаем работать, всё логично. Исключили из списка--и тут оказывается, что МБ технически не может. А со всеми старыми клиентами--может.
Что-то не сходится.
Мешает то, что Украинский банк при получении перовода со счета Moneybookers на счет частного лица требует предоставления информации которую наша система не может дать автоматически, а чаще всего согласно законам Великобритании эта информация считается еще и конфеденциальной и мы просто не в праве ее предоставить без предварительного согласия клиента.
Можно подробнее? Какие доп. данные? Вы переводите стандартной свифтовкой, или Виза-ту-Виза? Какой банк это требует? Я не помню в Украинском законодательстве специфических требований на переводы из-за рубежа, "не связанные с предпринимательской деятельностью".
Может всё-таки вопрос в банке-партнёре, а не в укр. банковской системе?
Если надо, могу проконсультироваться с профильным специалистом.
Все сходится. Старым клиентам объяснено, что и как и какие бывают риски. Как я уже говорил - изключения делаются, но это не не значит что изключения делуются всегда.
Вот сегодня имелся случай: старый клиент из Украины (регистрирован в 2004 году) решил попробывать и послал себе деньги на банк - теперь он не может получить эти деньги, так как банк требует от него каких то документов, которых мы не можем предоставить. так же банк отказывает и возвратить деньги отправителю, так как и для этого требуются какието документы. В итоге деньги клиента зависли в банке и ни туда, ни сюда. Вероятно они все же будет возвращены на его счет в MB , но так же очень вероятно что это не произойдет в ближайшие 1-2 месяца.
В данном случае не принимая клиентов из Украины, мы думаем о безопасности прежде всего их денег. Нам как компании все равно - мы деньги послали, банк их принял - все остальное не наша проблема. Но все же неприятно когда твой клиент не может использовать твои услуги и не может быть уверен в безопасности своих денег. Ктому же находятся и люди, которые потом валят всю вину на MB, невзирая на все наши предварительные предупреждения. Сами понимаете, как это неприятно.
спасибо за ответы Владимиру, есть еще вопрос: почему нельзя на Украине открыть счет в каком-нибудь не украинском банке? это не снимает проблем? или я таки что-то недопонимаю?
спасибо за ответы Владимиру, есть еще вопрос: почему нельзя на Украине открыть счет в каком-нибудь не украинском банке? это не снимает проблем? или я таки что-то недопонимаю?
Меня тоже это интересует.
И еще вопрос... Лимит вывода в месяц на карту VISA - 1500 евро... А если я верифицирую еще парочку карт... то этот предел будет применяться ко всем картам вместе, или к каждой по отдельности? т.е. могу ли я в теории выводить больше, чем 1500 евро (1500*количество карт) исключительно с помощью карт?
Да, вопрос по лимитам и для меня актуален.
Помимо карт, еще интересно, возрастает ли лимит автоматически "по выслуге лет"? Т.е. для проверенных временем клиентов с постоянными большими оборотами?