Moneybookers заблокировали аккаунт

[boroda]

Как по мне - проще позвонить.

[Davidoffff]

Что им говорить в поддержке что бы они разблокировали счет, кто нибудь сталкивался еще с такой проблемой??подскажите пожалуйста??...

[Tim]

Правду и ничего кроме правды...

[romul]

И мне совет дайте, пожалуйста...
Не могу снять деньги. Заблокировали. Сообщение:
Ваш счет заблокирован для исходящих транзакций и платежей с помощью кредитной/дебетовой карты, поэтому Вы не можете выполнить данную транзакцию. Вам необходимо изменить пароль и адрес электронной почты в разделе Профиль Вашего счета в системе Moneybookers, чтобы начать процедуру разблокирования.

Ну с паролем ясно, а адрес где и зачем менять - в букерсе же адрес - это главное...
Сижу и тупо смотрю свой профиль в букерсе - нет кнопочки изменить адрес, только удалить или добавить...

[Владимир MB]

Как добавите новый , можете сделать его основным. Но если очень хочется оставить старый email основным - думаю не будет проблем. Подобное сообщение появляется когда счет блокируется изза входа с подозрительного IP адреса. В таком случае изменение пароля и мыла являются мерами предосторожности. Так же не мешает направить стандартный пакет документов.

[kaetana]

to Владимир

у меня там же проблема,4 дня пыталась поймать нужную сумму,чтобы вывести деньги и вдруг пришло сообщение :

Ваш счет заблокиров для исходящих транзакций, поэтому Вы не можете выполнить данную транзакцию. Вам необходимо изменить пароль и адрес электронной почты в разделе Профиль Вашего счета в системе Moneybookers, чтобы начать процедуру разблокирования.

Я уже и пароль и адрес эл.почты поменяла и даже сообщение в саппорт отправила, а деньги все равно не могу вывести . Вроде и в пароле своем я не ошибалась...

Ждать пока из саппорта ответят?

[Andrey_titov]

Да подождите, скорее всего попрося прислать сканы документов, у меня на разблокирование ушло менее недели

[kaetana]

О вы с Украины... может сможете помочь.Они мне таки прислали месадж,в котором попросили выслать им скан паспорта и что-то типа платежки за коммун.услуги (utility bill) .Я им выслала скан заграна,потом скан прав на вождение катера/яхты (оно там русско-английское) и присланный по почте счет из интернет -магазина с указанием моего адреса (мой адрес они почему-то по-украински написали)
Сегодня они ответили,что им нужен utility bill присланный по почте.А у меня квартира на маму оформлена и ,соответственно,везде ее фамилия стоит,а не моя.Я ломаю голову что еще такое можно прислать...я просто в панике...мне срочно нужно снять деньги,а тут такой облом...
Андрей, может вы что-то посоветуете?

[Владимир MB]

Всем тем которые заблокированы с вот таким сообщением:

"Ваш счет заблокиров для исходящих транзакций, поэтому Вы не можете выполнить данную транзакцию. Вам необходимо изменить пароль и адрес электронной почты в разделе Профиль Вашего счета в системе Moneybookers, чтобы начать процедуру разблокирования. "

Кончаьте входить в МВ с прокси Дело в том что с одного и того же IP прокси адреса входят множество счетов, некоторые делают пакости и мы баним данное IP. Соответствено когда вы заходите с этого IP вас опознают как пакостника или считают что Ваш счет взломали - соответствено система активирует программу обеспечения безопасности. Смена пароля и мыла автоматически ваш счет не разблокирует, надо прислать и документы (стандартный набор). Но все же для избежания задержки и вообще подобной ситеации, не входите в МВ с прокси сервера.

[РОМАШКА]

Здравствуйте уважаемый Владимир ! Я вот что то не пойму что такое прокси сервер .Объясните пожалуйста