Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
Пытаюсь провести синхронизацию аккаунта на Фотолии с Adobe Stock. Ранее, на Adobe Stock зарегистрирована не было, учетной записи у меня там нет. Когда попыталась зарегистрироваться на Adobe Stock и указала свою дату рождения - 24.05.1981, мне отказали в дальнейшей регистрации по причине, далее цитирую:
"В доступе отказано. Увы, ваш возраст не соответствует условиям предоставления данной услуги".
Написала в поддержку Фотолии, так как чтобы написать в Адоб, требуется Адоб ID, а в чат никак не могу попасть - все в нерабочие часы попадаю ((.
У кого-нибудь было что-то подобное? Что еще можно сделать? Фотолия пока молчит ((
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
там что-то с форматом даты не так... я не помню, что именно.. но возможно надо было 05.24.1981 указать..
а у вас получилось, что вы родились в 24 месяце... а это - недопустимый формат. как исправить - не знаю.. чат точно работает во второй половине дня по Москве и вечером тоже по Москве.
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
Была такая же проблема как и у автора темы. Тоже гоняли по кругу. Хотя синхронизировалась более года назад и тогда же без проблем заходила на аккаунт Адоб стока. Но инструментами Адоба не пользовалась, грузила все через Фотолию. И вот год спустя - войти не могу. Хотя майл в логине указываю 100% правильный (на него получаю все это время письма о продаже Адоба).
Написала в поддержку. Все решилось менее чем за час. Прямо на странице Фотолии появилось окно, через которое можно было без проблем синхронизироваться заново.
Писала на русском языке, через русскоязычную страницу поддержки Фотолии.
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
Цитата:
Сообщение от AnnaGarm
Была такая же проблема как и у автора темы. Тоже гоняли по кругу. Хотя синхронизировалась более года назад и тогда же без проблем заходила на аккаунт Адоб стока. Но инструментами Адоба не пользовалась, грузила все через Фотолию. И вот год спустя - войти не могу. Хотя майл в логине указываю 100% правильный (на него получаю все это время письма о продаже Адоба).
Написала в поддержку. Все решилось менее чем за час. Прямо на странице Фотолии появилось окно, через которое можно было без проблем синхронизироваться заново.
Писала на русском языке, через русскоязычную страницу поддержки Фотолии.
Анна, подскажите, пожалуйста. После того как вы синхронизировали аккаунты - у вас появились работы в портфеле на adobe stock? У меня вот такая история:
Fotolia Account Information
You are also selling your files on Fotolia. Learn more
Your Fotolia rank is: White
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
k_titov, а если нет, то либо глюк, либо вы с каким-то другим фотолийным аккаунтом свой адоб синхронизировали... мало ли.. может у вас несколько аккаунтов на Фотолии: и один с фотками, а другой пустой. и вы случайно перепутали логин и пароль.
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
Цитата:
Сообщение от k_titov
Анна, подскажите, пожалуйста. После того как вы синхронизировали аккаунты - у вас появились работы в портфеле на adobe stock? У меня вот такая история:
Fotolia Account Information
You are also selling your files on Fotolia. Learn more
Your Fotolia rank is: White
Работа не видно на адобе.
Да. У меня после решения проблемы все в порядке сразу же стало. Все отображается и работы и вся статистика. Вы пишите в поддержку с сайта Фотолии и подробно опишите проблему. Обязательно укажите какой логин у вас на Адоб стоке (почта) и какой ник на Фотолии.
Я подозреваю, что у них в определенный момент произошел какой-то глюк на сайте в связи с этой синхронизацией и много чего послетало.
Мне поддержка очень быстро ответила и все решила.
И кстати, вам письма о продаже приходят от Адоба или от Фотолии?
Re: Не синхронизируются учетки в fotolia и adobe stock
Добрый день.
Решила сегодня начать этот процесс синхронизации. Все ждала, чтобы глюки кончились, чтобы праздники прошли.
Так и не получается ничего.
Аккаунта на Адобе никогда не было.
Нажимаю "Get started" и ввожу все свои данные. Перепутать месяц и день там никак нельзя. Месяц указывается не цифрой, а выбирается из списка. Так вот не получается создать аккаунт. Причина
"Project 1324
Project 1324 is a community designed to showcase and encourage the creative work of individuals between ages 13-24. Only users between the ages of 13 and 24 may create a Project 1324 profile, upload content, or comment on content. If you are younger than 13 or older than 24, you may only view content and vote on content."
Проект 1324-это сообщество, предназначенное для демонстрации и поощрения творчества людей в возрасте 13-24 лет. Только пользователи в возрасте от 13 до 24 лет могут создавать профиль Project 1324, загружать контент или комментировать контент. Если вы моложе 13 лет или старше 24 лет, вы можете только просматривать контент и голосовать за контент.
Я в шоке. Что делать?
сразу в письме укажите вашу верную дату рождения. Они исправят на адобе. я надеюсь, что исправят.
но быстрее конечно через чат Адоба https://helpx.adobe.com/ru/contact/support.html
внизу по центру Chat
но там только инглиш. он-лан переводчиком переводите простые предложения и вас поймут.
а у AnnaGarm другая проблема была, не ваша.. не с датой рождения связанная.