Странно. А причина реджекта как сформулирована полностью?
Хотя, конечно, не видя роликов, можно очень долго гадать на кофейной гуще...
На стоки зачастую принимают и технический брак (у меня, в том числе, принимали), и работы с нарушением прав, и вообще много чего из того, что принять не должны были. Обычный человеческий фактор. Поэтому ориентироваться на то, что подобное (или даже то же самое) было уже принято ранее, не имеет смысла.