Приватбанк (Украина) не отдает деньги, выведенные с Манибукерса

[alexyndr]

Вчера послал письмо на Skrill, вот пришол ответ:
Тема письма: Проблема с выводом денег (кредитная/дебитная карточка) – Я потребовал вывода денег с Skrill (Moneybookers) на мою кредитною/дебитную карточку, но сумма еще не перечислена на мою карточку

************************************************** ******************************
ЭТО СООБЩЕНИЕ ПОСЛАНО ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ MONEYBOOKERS.

ЧТО БЫ ОТВЕТИТЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ВОЙТИ В СВОЙ СЧЕТ И ПОСЛАТЬ СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ "СЧЕТ/БЕЗОПАСНОСТИ" СЕКЦИЮTO НАШЕГО ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ.
************************************************** ******************************

После получения Вашего запроса на вывод денег на кредитную карточку, он немедленно обработан Skrill (Moneybookers). В зависимости от Вашей компании-издателя кредитной карточки может занимать до 1 месяца, чтобы трансакция была отражена в Вашем банковском извлечении. Поэтому Мы не можем исследовать или проследить платеж раньше чем через 7 дней после Вашего запроса.

Если после 7 дней Вы все еще не получили Ваши деньги, пожалуйста возвратитесь в центр обслуживания и введите свой запрос снова.

Ваша Группа Skrill (Moneybookers)!


"Для тех кто не видел мои предыдущие сообщение в данной теме, ввожу в курс дела. Послал деньги на карточку, 500 долларов, идут уже болие двух недель (банк Укрсиб)."
Я что то не понял, они занялись уже моим вопросом? Или мне опять следует зайти на Skrill и написать им еще одно письмо? Только что вот в нем писать? Или это я чего то не понял...

[K-Town]

Сообщение от alexyndr

Вчера послал письмо на Skrill, вот пришол ответ:
Тема письма: Проблема с выводом денег (кредитная/дебитная карточка) – Я потребовал вывода денег с Skrill (Moneybookers) на мою кредитною/дебитную карточку, но сумма еще не перечислена на мою карточку

************************************************** ******************************
ЭТО СООБЩЕНИЕ ПОСЛАНО ОТДЕЛОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ MONEYBOOKERS.

ЧТО БЫ ОТВЕТИТЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ВОЙТИ В СВОЙ СЧЕТ И ПОСЛАТЬ СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ "СЧЕТ/БЕЗОПАСНОСТИ" СЕКЦИЮTO НАШЕГО ЦЕНТРА ОБСЛУЖИВАНИЯ.
************************************************** ******************************

После получения Вашего запроса на вывод денег на кредитную карточку, он немедленно обработан Skrill (Moneybookers). В зависимости от Вашей компании-издателя кредитной карточки может занимать до 1 месяца, чтобы трансакция была отражена в Вашем банковском извлечении. Поэтому Мы не можем исследовать или проследить платеж раньше чем через 7 дней после Вашего запроса.

Если после 7 дней Вы все еще не получили Ваши деньги, пожалуйста возвратитесь в центр обслуживания и введите свой запрос снова.

Ваша Группа Skrill (Moneybookers)!


"Для тех кто не видел мои предыдущие сообщение в данной теме, ввожу в курс дела. Послал деньги на карточку, 500 долларов, идут уже болие двух недель (банк Укрсиб)."
Я что то не понял, они занялись уже моим вопросом? Или мне опять следует зайти на Skrill и написать им еще одно письмо? Только что вот в нем писать? Или это я чего то не понял...

Можете уточнить ответ пришел почти сразу? если да, то это не ответ, а стандартня форма которая присылается сразу после заявки!
Ответ немного в другой форме, типа прихоит соощение с темой "Ваш запрос обработан" как-то так точно не помню уже!

[alexyndr]

Сообщение от K-Town

Можете уточнить ответ пришел почти сразу? если да, то это не ответ, а стандартня форма которая присыласется сразу после заявки!

Да, почти сразу, написал в тех поддержку в 2 часа ночи, а ответ пришел в 5 часов...
Так мне что повторно им написать или ждать пока они мне ответят, в болие полной форме?

[webars]

Сообщение от LVV

Я б советовал забить на публичные разбирательства с Приватбаком через Нацбанк и госсструктуры. Все что ли платили налоги с полученных сумм?
Просто ответьте себе честно, платили или нет? Если нет, то считайте утерянные суммы налогом на жадность.

Как можно заплатить налог с того, что не зачисляют на счет? Или налоги платятся авансом?

Сообщение от LVV

Так что теребить букерсы по этим вопросам тоже не стоит. Закроет все контакты с гражданами страны и будем выкручиваться как сможем.

Вы правы, это типичная постсовковая логика, а скорее даже не логика, а инфантилизм. Первейший пример - ПрихватБанк. "Раз вам, быдло, что-то не нравится, мы вообще сейчас все закроем и тогда посмотрим, как запоете."

Moneybookers - это западная фирма, и раз они уже решили работать на рынке Украины, то будут бороться за него до последнего. В конце-концов, зачем там сидит армия саппорта?

[Anutik]

Сообщение от alexyndr

Да, почти сразу, написал в тех поддержку в 2 часа ночи, а ответ пришел в 5 часов...
Так мне что повторно им написать или ждать пока они мне ответят, в болие полной форме?

Напишите еще раз, только нужно войти и выбрать ту тему которая касается вашего вопроса.

Когда зайдете в "мой счет" -> "Email поддержка" и там выберете тот вопрос который вас интересует, но лучше в самом низу каждого раздела есть фраза "Общие запросы..." и там можно напечатать свой вопрос поконкретнее

[K-Town]

Сообщение от alexyndr

Да, почти сразу, написал в тех поддержку в 2 часа ночи, а ответ пришел в 5 часов...
Так мне что повторно им написать или ждать пока они мне ответят, в болие полной форме?

Писать еще раз не стоит, так как они получили Ваш запрос, но еще не расмотрели его, а пришло Вам автоматическое письмо после заявки, ответ будет возможно сегодня, но скорее всего завтра!

Вот как выглядит ответ от поддержки:

Уважаемый господин XXX,

Спасибо за Ваше письмо.

Тут идет ответ на вашу заявку!

С уважением,

Юлия,
Отдел обслуживания клиентов Skrill (Moneybookers).

[Hydognik]

Сообщение от webars

Moneybookers - это западная фирма, и раз они уже решили работать на рынке Украины, то будут бороться за него до последнего.

Бороться будут при адекватном поведении банков. Думаете Букерс много потеряет без Украины?

[Anutik]

Сообщение от yurchak

эти ворюги уверены, что мы шевелиться не будем, сидим дома работаем всё в онлайне делаем, не будем по этим судам таскаться, расчёт на нашу ленивость и нежелание связываться с бюрократией

Я опять звонила по горячей линии, так как вчера мне не позвонили и не сообщили где мои деньги,(в отделении сказали что на мониторинге), но я заметила что все говорят разное, врут и я решила добить эту линию за то что не перезвонили. Так вот после общения с молодым человеком мне сказали что на мониторинге вообще никто посмотреть не может, ни онлайн чат ни они. Так а как же некоторым предоставляли такую инфу если они не могут ее смотреть? Мне теперь кажется что они у них на счету или они прям какому то кандидату напрямую на счет перегнали и врут теперь как могут.

[Emevil]

Сообщение от Anutik

Я опять звонила по горячей линии, так как вчера мне не позвонили и не сообщили где мои деньги,(в отделении сказали что на мониторинге), но я заметила что все говорят разное, врут и я решила добить эту линию за то что не перезвонили. Так вот после общения с молодым человеком мне сказали что на мониторинге вообще никто посмотреть не может, ни онлайн чат ни они. Так а как же некоторым предоставляли такую инфу если они не могут ее смотреть? Мне теперь кажется что они у них на счету или они прям какому то кандидату напрямую на счет перегнали и врут теперь как могут.

У каждого банка есть транзитные счета, на которые изначально поступают средства извне, вот наши с вами деньги заблокированы финмониторингом банка на этом транзитном счете (это как фаерволл на компе). Видимо у обычных служащих банка нет доступа к таким счетам, поэтому они и говорят, что не видят денег. Как только финмониторинг даст добро, то их банк должен раскидать по личным счетам клиентов. А валяться там деньги могут до посинения, особенно, если банк ставит под сомнение законность происхождения этих денег. Ай да привет банк, подмочили репутацию и себе и правительству накануне выборов...

[SCHMaster]

Сообщение от webars

.... Всех, кого не устраивает такой жизненный концепт - 28.10 есть шанс это поправить.

ОФФ...
А вот это вряд ли... Что те, которые сейчас в стойле у корыта, что другие, которые рвутся - все абсолютно одинаковы - гребли, гребут и будут грести исключительно под себя. Мы (обычный пипл, в смысле) им как-то абсолютно пох...