Merlin74 Все зависит сколько на балансе аккаунта и на балансе карты. Можно вывести то что на карте (если суммы не меньше лимита) и отдельно с баланса, если не меньше лимиты.
итак.
все вернулось взад. то бишь - на круги своя.
средства на юсд заходят. расплата (смешно) по карте есть. вывод - работает. перевод валют (с юсд на евро) работает. оплата с евро-карты - работает.
короче говоря. все ок. хватит трындеть.
Merlin74 Все зависит сколько на балансе аккаунта и на балансе карты. Можно вывести то что на карте (если суммы не меньше лимита) и отдельно с баланса, если не меньше лимиты.
Я что-то совсем запутался! При выключенной опции зачисления на карту Payoneer я должен отдельно запрашивать вывод в местный банк с карты Payoneer и отдельно с счета Payoneer? У меня всего 300$ (250 на балансе и 50 на карте) - я могу запросить вывод сразу все 300$ в местный банк или надо отдельно запросить с карты 50 и отдельно 250 с счета?
Michael Payoneer, подскажите, пожалуйста, по вопросу. Я снимала деньги с карты 4 июля, когда комиссия была отменена. Тогда же деньги списались. Теперь все эти операции прошли в выписке за 6 июля и соответственно взяли дополнительно 3,5 за каждую! Я могу их вернуть? Было бы неплохо предупреждать, что операции пройдут в другой день.
Michael Payoneer, подскажите, пожалуйста, по вопросу. Я снимала деньги с карты 4 июля, когда комиссия была отменена. Тогда же деньги списались. Теперь все эти операции прошли в выписке за 6 июля и соответственно взяли дополнительно 3,5 за каждую! Я могу их вернуть? Было бы неплохо предупреждать, что операции пройдут в другой день.
Комиссию 3,5% они, как оказалось, и не собирались отменять. Я снимала в первый же день, как карты включили, все транзакции прошли с комиссией 3,5%. На вопрос, зачем обманули, ответили: "про снятие мы не наврали, мы сказали во всех коммуникациях, что отменяем фиксированную комиссию $3.15 за снятие в банкомате, этой комиссии сейчас нет. Кросс-бордер и кросс-карренси комиссии остались, но мы не обещали их отменить)"
Потом еще официальный ответ прислали:
Цитата:
Елена, была отменена комиссия Payoneer, но комиссия за конвертацию и комиссия банкоматов были действующими в данное время.
При использовании Вашей карты в банкоматах, пожалуйста, обратите внимание на то, что могут взиматься следующие комиссии:
1. Фиксированная комиссия Payoneer за снятие наличных средств (показана в разделе "Тарифы").
2. Дополнительная комиссия, взимаемая оператором банкомата, который Вы используете.*
3. Стоимость конвертации валюты, при транзакции в иностранной валюте (пожалуйста, ознакомьтесь Вашими Правилами и Условиями)
Пожалуйста, обратите внимание, что снятие наличных через кассу в торговых точках так же считается использованием банкомата и при таких операциях взимается та же фиксированная комиссия за снятие наличных средств, показана в разделе "Тарифы".
Polyanna Когда пользователь снимает средства в банкомате, мы предоставляем оператору доступ к средствам, а далее у него есть несколько дней на снятие. Не мы решаем, когда средства будут списаны фактически. Это общий процесс, который применим ко всем транзакциям. Потому средства могут быть на предварительной авторизации, это значит, что их заблокировал мерчант, но фактически не списал. А комиссию мы снимаем, как раз в процессе фактического снятия средств.
В Вашем случае, стоит проверить вопрос предметно с поддержкой клиентов, если они могут помочь решить (лучше всего по телефону или через онлайн чат).