Та же ситуация у меня. Карту зажевал банкомат. Заблокировали, деньги зависли, новая карта идет по почте.
В поддержке ответили : "Средства будут автоматически переведены после активации новой карты."
Но новая карта была выслана за день до банкротства немецкого банка
Потом пришло всем письмо "...мы вскоре начнем работу с новым эмитентом карт, чтобы обеспечить сохранность Ваших средств"
Tо есть ко мне идет по почте карта старого эмитента и что дальше не понятно что с зависшими деньгами и этой едущей картой, будут ли со временем еще раз новую карту высылать. Поддержке задал вопрос 2 дня назад, жду