StockSubmitter - программа для автосабмита изображений - Страница 150

ecelop · 27.11.2011, 02:37

Цитата:

Сообщение от niak_ris

Мы переехали на новый сервер. Поэтому адрес сервера программы сменился. Поэтому из того, что данные от старого доходили до вас, вовсе не следует, что данные от нового будут доходить.

Попробую пояснить, как работает трассировка.
Ваш компьютер начинает посылать пакеты данных серверу, специального формата, на которые сервер должен ответить (так называемый эхо-запрос).
У каждого пакета есть специальный параметр, TTL, который определяет, как много узлов пакет может обойти, прежде чем стоит решить, что получателя найти не удалось.
Соответственно, когда пакет уходит с TTL = 1, то первый же узел в маршруте после вашего компьютера сочтет доставку пакета невозможной, и отправит в ответ вашему компьютеру пакет с ответом: "получатель не найден". Этот ответ будет получен командой tracert. Из него она возьмет адрес того, кто собственно отправил этот пакет. Таким образом, она узнает, какой узел в маршруте оказался первым.
Аналогично процедура происходит для узлов №2, 3, 4... в списке. Вплоть до сервера (или до обхода 30 узлов).

Что мы видим в вашем выводе команды tracert? Что вплоть до самого сервера все узлы отзываются исправно, и ответы получаются командой tracert.
А вот ответ самого сервера (очевидно, что сервер отвечает, иначе никто бы не смог успешно сделать трассировку до него, а остальные пользователи могут) почему то не доходит до вас. Почему это может произойти? Можно конечно предположить, что ответ сервера по каким то неведомым причинам все время теряется по дороге. Но почему тогда не теряются ответы промежуточных узлов в маршруте? Звучит глупо, не правда ли? Совершенно очевидно, что ответ специально блокируется каким-то узлом в маршруте.
Кто может блокировать:
- ваш компьютер (фаервол или антивирус получнный пакет просто отбрасывают, таким образом эффект аналогичен тому, как если бы пакета вообще не было). Решение: отключить антивирус и фаервол.
- ваш роутер, модем, или любое другое устройство, которое получает интернет от провайдера и раздает вам. Они могут это делать, если их встроенный фаервол решит, что сервер ему чем-то не понравился. Решение: отключить все, связанное с Firewall в их настройках.
- ваш провайдер, по каким-то причинам решивший заблокировать все входящие пакеты с IP адреса сервера или всей подсети, где он находится. Решение: позвонить в техническую поддержку провайдера и описать проблему. Спросить, почему входящие пакеты от сервера с данным IP не удается получить. Описать вывод команды tracert, пояснить.
- какой-то из магистральных провайдеров, по чьим каналам пакеты идут от сервера до вашего провайдера. Вероятность данного явления - 0.00000001%, если вообще существует. Решения нет.

Исключив варианты №1, 2 и 4, остается только вариант №3.
Поскольку на ваш провайдер я никаких каналов воздействия не имею, и более того, я даже не знаю, какой у вас провайдер, то очевидно, что никак решить проблему со своей стороны я не могу. Единственный, кто может повлиять на провайдера - вы сами, т.к. именно вы имеете с ним договор и можете требовать качественного предоставления услуг.

Иными словами, Костя, скажите ЧТО СПРОСИТЬ У ПРОВАЙДЕРА?
Потому как мне лично не понятно как формулировать вопрос.
спасибо

niak_ris · 27.11.2011, 13:10

Для начала - добиться переключения на технического специалиста, если у вас на первом круге техподдержки работают девочки, которые отсеивают людей с простыми проблемами.

Далее, спросить, почему входящие пакеты с IP 46.165.192.177 не доходят до вашего компьютера.
Они наверняка предположат антивирусы, фаерволы и прочее - но вы ведь уже все отключили

Так им и скажите. Могут еще предложить другие дебильные варианты типа перезагрузки и вирусов - все исключайте, объясняйте что все уже пробовали.
Добейтесь, чтобы они проверили у себя, не блокируется ли трафик с этого IP. Объясните, что на этом IP - сервис, которым вы пользуетесь, и что вам нужен доступ к нему.

Еще как аргумент стоит воспользоваться результатом трассировки, которую вы выкладывали выше. Пояснить, как я пояснял, что это означает, что ответ от сервера не доходит, т.к. сервер гарантированно отвечает на пинг.

richter · 27.11.2011, 19:42

Доброго времени суток.
Написал в пятницу письма в тех поддержку провайдера и на почту mephisto123@gmail.com к Вам в поддержку, как понимаю.
Тишина...
Писал следующее:
Доброго времени суток.
Работаем с программой Сток Сабмиттер, 13.11.11 они сменили хостинг и программа перестала работать, так как не можем добраться до их сайта http://46.165.192.177/ ДЛЯ АВТОРИЗАЦИИ
не доступен URL upload.microstocksubmit.com
ошибки "Не удается установить соединение с сервером авторизации. Проверьте соединение с интернетом и настроики фаервола и попробуйте снова."
С соединением с интернетом всё нормально. Брандмауэр отключен, файрвол и антивирус тоже...
У роутера тоже отключен файрвол.

Не можем пройти маршрут и попасть на сайт http://46.165.192.177/

вот трассировка :

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\111>tracert 46.165.192.177

Трассировка маршрута к hosted-by.leaseweb.com [46.165.192.177]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms <1 мс <1 мс 172.16.2.1
3 1 ms 1 ms <1 мс 62.176.15.41
4 1 ms 1 ms 1 ms msk-m9.rialcom.ru [80.71.244.10]
5 54 ms 54 ms 54 ms dialup-212.162.19.201.frankfurt1.mik.net [212.162.19.201]
6 54 ms 54 ms 54 ms ae-3-80.edge4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.136]
7 53 ms 53 ms 53 ms 212.162.5.234
8 54 ms 54 ms 53 ms 46.165.255.101
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\111>

вот пинг:

C:\Documents and Settings\111>ping 46.165.192.177

Обмен пакетами с 46.165.192.177 по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 46.165.192.177:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

То есть ничего связанного с моими ПК или роутером НЕ МЕШАЕТ доступу к вышеуказанному серверу, а
проблема в доступе к неме лежит где то у провайдера, то есть у Вас.

Мне предложили поменять (добавить) другой маршрут к этому сайту
(пользователь у которого другой провайдер интернета и у которого НЕТ никаких проблем с доступом на нужный мне сайт)
route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.255 67.16.145.242
так как у меня прошло tracert 67.16.145.242

C:\Documents and Settings\111>tracert 67.16.145.242

Трассировка маршрута к lag2.ar4.fra4.gblx.net [67.16.145.242]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms <1 мс <1 мс 172.16.2.1
3 1 ms <1 мс 1 ms 62.176.15.41
4 1 ms 2 ms 1 ms msk-m9.rialcom.ru [80.71.244.10]
5 3 ms 2 ms 2 ms ae5-299.RT.MR.MSK.RU.retn.net [87.245.253.57]
6 25 ms 25 ms 25 ms ae2-6.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.134]
7 25 ms 25 ms 26 ms port-channel2.440.ar1.ARN3.gblx.net [64.212.109.
133]
8 26 ms 26 ms 26 ms ae10.csr2.ARN3.gblx.net [67.17.74.45]
9 46 ms 46 ms 46 ms ae11.scr4.FRA4.gblx.net [67.16.162.38]
10 53 ms 51 ms 48 ms lag2.ar4.fra4.gblx.net [67.16.145.242]

Трассировка завершена.

route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.255 67.16.145.242

Но команда не проходит !

C:\Documents and Settings\111>route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.255 67.1
6.145.242
Сбой добавления маршрута: Указан недопустимый параметр сетевой маски: (УЗЕЛ & МА
СКА) != УЗЕЛ.

C:\Documents and Settings\111>

КАК БЫТЬ ???

Можете исправить данную проблему ?

Или, как встречный вариант, подскажите как добавить новый маршрут к сайту http://46.165.192.177/
например через команду route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.255 67.16.145.242
в которой что то неверно или с синтаксисом или с маской сети ?

Заранее благодарен за решение данной проблемы,
Анатолий.

richter · 27.11.2011, 19:48

Обратите внимание:
у меня tracert выдаёт
8 54 ms 54 ms 53 ms 46.165.255.1019 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
...
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

у Vein
14 184 ms 186 ms 184 ms 212.162.5.234
15 191 ms 190 ms 190 ms 46.165.255.101 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
...
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
КЛИНИТ НА ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ХОСТЕ 46.165.255.101

richter · 27.11.2011, 19:54

Попросту говоря мы попадаем в пробку на одном из хостов (перекрёстке)
Кого он считает "плохим" нас, провайдера или сайт к которому мы идём
нам уже и не очень важно... (какая разница толи он не пропускает наши ping и пакеты, то ли не пропускает ответ от сайта) результат один НЕТ СВЯЗИ.

НО есть возможность обойти затор (как с навигатором)
У моего знакомого сайт открывался на ура, он скачал и прислал мне обновление .zip архив

richter · 27.11.2011, 20:13

ОН посмотрев tracert мой и свой нашёл обходной маршрут через

нужно поменять (добавить) другой маршрут к этому сайту на своей машине ПК
route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.255 67.16.145.242
цель (сайт программы) узел ( "объездного маршрута" сайт )
НО у меня хотя и "трассируется" путь до САЙТА программы (SS)? но не срабатывает
каманда назначения пути на нужный сайт через другой узел

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\111>route add 46.165.192.177 mask 255.255.255.255 67.1
6.145.242
Сбой добавления маршрута: Либо индекс интерфейса указан неверно, либо шлюз не лежит в той же подсети, что и данный интерфейс.
Проверьте таблицу IP-адресов этого компьютера.
Может маска подсети неверна?
Дайте маску подсети Вашего хостинга!
Или подскажите ЧТО не верно в этой команде!

richter · 27.11.2011, 20:19

Вот путь для обхода гнилого места где мы не можем пройти...
Или потрассируйте путь ко мне (и к другим у кого проблемы с доступом к сайту)

ecelop · 27.11.2011, 20:19

Вести с полей.....
Проверил ещё на двух ноутах, с разными Вин. системами, результат один и тот же.....а именно ПЛАЧЕВНЫЙ!
Сразу после ошибки обновления программа запускается, но только лишь раз...сколько не бейся над ней больше не запускается...провайдеры сказали что все порты открыты!!!

Это всё касаемо первой версии, со второй везде одно и тоже ( Error fetching URL: upload.microstocksubmit.com/ssserver/updater.php)

richter · 27.11.2011, 20:30

C:\Documents and Settings\111>route add 46.165.192.177 mask 255.225.255.0 67.16.145.242
Сбой добавления маршрута: Указан недопустимый параметр сетевой маски: (УЗЕЛ & МАСКА) != УЗЕЛ.

niak_ris · 27.11.2011, 20:54

Вы не можете назначить шлюзом сервер, который не находится в вашей локальной сети, т.к. эта настройка (шлюз) - указание исключительно для вашего компьютера, как маршрутизировать пакет изначально. Вы не можете указывать магистральному провайдеру, как маршрутизировать пакет

Даже если бы могли - изменение маршрута не поможет вам, потому что ответ от сервера блокируется вашим провайдером уже на подходе к вам.

Для доказательства - давайте я просто сделаю трассировку со стороны сервера к вам.
Для этого, зайдите на http://myip.ru/ и сообщите ваш ИП адрес в личку.

P.S. Я искренне не понимаю, почему вы исходите из предпосылки, что моя цель - просто "отмазаться", вместо помощи. Программа оплачивается помесячно, я теряю доход за каждый день, пока пользователи не могут пользоваться программой. Уверяю вас, если бы проблему я как-то мог решить со своей стороны - я бы давно это сделал... Прошу вас, поговорите с вашим провайдером, если вы будете достаточно настойчивы - они решат проблему.

P.P.S. Если бы вы написали мне прямо в скайп, landofrain, мы могли бы провести еще пару тестов.