Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Santiaga_Kiev]

Анна, здравствуйте.

1) Учитывается ли в выдаче результатов поиска наличие 2-х одинаковых слов в дескрипшене?
2) Если да - то что происходит? - "Понижается" ли рейтинг данной картинки в поиске?
3) Различает ли поисковая система (и как следствие учитывает ли) единственное и множественное число в дескрипшене (в т.ч. такие пары слов как child-children)? - в кейвордах знаю - различает.
4) Если да - то что происходит? - "Понижается" ли рейтинг данной картинки в поиске (аналогично п.2)?

Забегая вперед хочу уточнить, что интересуюсь сугубо из-за природной алчности, а не прознать секретные алгоритмы Шаттерстока дабы.

Заранее спасибо!

[servickuz]

Анна, пропадают превью на фото, уже отправленные на проверку. Загрузил, атрибутировал, отправил инспектору - картинка на месте, всё в порядке. Час спустя захожу - превью не отображается. Поскольку, это уже не в первый раз, знаю, чем это закончится: придёт отказ без указания причины. Логично - картинки-то нет, проверять нечего. Но самое интересное, что потом, спустя время, фото со старым номером вдруг само повторно появляется в ожидающих.
Вопрос: что делать? Дожидаться неприёмки? Удалять сейчас загруженные? Заливать по-новой? А где гарантия, что опять не исчезнут? А не забанят за то, что одна работа два раза получается загруженной? Ждать, не заливать, пока не починят?

ПС: Batch ID 48102380

АПД: Чудеса! Спустя 8 часов картинки опять появились. Теперь главное, чтобы они до проверки продержались.

Ещё АПД: Час назад залил ещё несколько файлов. Batch ID: 48171458. Всё отображалось корректно до и после аттрибутирования. После отправки на проверку через несколько минут превью пропали и под пустыми окнами появились надписи: "Original filename: _DSCхххх.jpg Currently being processed".

[alissa02]

Анна, добрый день. Когда починят сайт?

Весь батч, когда отправлялся было все ок.
До проверки пропали превьюшки и весь батч отклонен.(
Glitch--File is corrupt or will not open properly, or there was another technical problem.

[zelenoglazka]

Анна, добрый день. У меня вектор с превью загрузились на сайт, а отправить на проверку не могу - пишет, что ошибка при отправке.
UPD. Загружала на компьютере в Google Chrome. Хотела залить с бука с помощью сафари - нет превью. А на компе все есть.
UPD2. Загрузила еще раз. На буке превью было, все заполнила, нажала на Submit и получила ту же ошибку.
UPD3. Каким-то чудом вчера превью появилось и файл удалось отправить на проверку. Но в итоге его не приняли. Причина отказа "Glitch--File is corrupt or will not open properly, or there was another technical problem."
Надеюсь сегодня все будет работать.

[megainarmy]

загрузка идет, иногда с изображениями иногда без, сабмитт не проходит вообще ни с каких браузеров уже часа 2...

[Anna M.]

Я написала на счет проблем с загрузкой в "глюках" и "основных". Мы работаем над этой проблемой и благодарим всех за терпение и понимание! Спасибо!

***UPDATE***

Наши инженеры определили суть проблемы у работают над исправлением. Мы ожидаем что загрузка нормализуется в ближайшее время. Если ваши работы на данный момент находятся в Content Editor или уже стоят в очереди на проверку без привью, пожалуйста НЕ удаляйте их. Привью восстановятся в течении 12-24 часов.

[Danee]

Здравствуйте. Сегодня наконец-то отправила фото на экзамен на Шаттер (до этого были проблемы то с фото, то с сайтом, то со временем), а сейчас пришло письмо на емайл, что мой национальный паспорт не может быть принят. Как быть, если у меня нет загранки и водительских прав? Означает ли это, что я не смогу работать на Шаттере без паспорта?

[Anna M.]

Сообщение от Ion

Анна, скажите можно ли зарегистрироваться без заграна?
Это ведь простая формальность, и из-за неё идти в УФМС, стоять очереди, платить госпошлины - это ж кошмар.

К сожалению на данный момент нет, необходимо предоставить загран паспорт.

[Anna M.]

Сообщение от Bedrin

АННА, кол-во фоловеров все больше, а продаж все меньше? почему))) будет ли когда нибудь отображение активности фоловеров, ну тоесть добавил тебя покупатель в фоловеры, и потом что то купил, а мы увидили какую нибудь пометочку что такой то фоловер купил тогда то такие то файлы (хотя бы без точного ника имени покупателя, хотя бы что то типа этого "noname №34 купил у вас это в таком то кол-ве")

Спасибо, я передавала это предложение инженерам.

[Anna M.]

Сообщение от olgacov

Спасибо, Анна, после перезаливки мой злополучный файл (пост #1342) был принят в эдиториал, хотя без логотипа залитый для коммерческого использования был все же отвергнут по причине Composition--Image is poorly composed and/or poorly cropped) так что об адекватности работы инспекторов вопрос все равно остается.
Заодно еще вопрос. На уже принятой работе инспектора другого стока нашли незатертый логотип. Так как работа не едиториал, я логотип затерла и перезаслала с пометкой инспектору, что работа исправлена - удален логотип. Исправленный вариант не приняли по причине Similar Submissions--Images within this submission are nearly identical or have already been approve. (непринятый 197888561) Что делать? удалять все же принятый вариант с логотипом Сони Ериксона?

Пожалуйста. Стандарты на коммерческие и редакционные работы немного разные, требования к освещению, композиции иные. Я сожалею если дала неправильный совет на счет коммерческой версии этой работы.
В тех случаях когда вам нужно заменить работу другой версией, сначала следует удалить старую версию, а потом загрузить новую с пометкой для редактора. В данном случае обратитесь в поддержку с объяснением ситуации и мы поможем вам загрузить новую.