Michael Payoneer, помогите решить вопрос, пожалуйста.
Цель - сменить карточный аккаунт на аккаунт с балансами. На карточном аккаунте есть деньги (на балансе), к нему привязан был только Getty Images, карта не была активирована, деньги не выводились.
В декабре писала в чат поддержки, мне сказали, что нужно создать новый аккаунт с балансами и написать им в поддержку, чтоб объединить новый с текущим, перенести баланс и платежный источник Getty Images на новый аккаунт, и закрыть текущий аккаунт.
Новый аккаунт с балансами создала, пишу в поддержку, а мне отвечают, что в декабре в чате мне дали неправильный ответ, мол, из-за Getty ваши аккаунты соединить нельзя.
Типа Getty нельзя присоединить к новому типу аккаунтов.
Двумя Пионерами пользоваться не хочу
Можете ли помочь разобраться в ситуации?