Так и написано
We’re experiencing an unexpected delay in reporting your statement(s) and are working hard to resolve the issue. This does not impact our ability to issue payments. We apologize for the inconvenience
Мы столкнулись с неожиданной задержкой в представлении вашего заявления(заявлений) и упорно работаем над решением этой проблемы. Это не влияет на нашу способность производить платежи. Приносим свои извинения за причиненные неудобства