Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Twisted]

Утомило уже грузить картинки по несколько раз. Просьба починить загрузку, проблема давно существует. Это в последнем хроме, в мозилле было тоже самое.



ps: грузил бы через фтп, но там картинки появляются не сразу и ждать неудобно.

[Tessara]

Анна, добрый день. У меня такой сложный вопрос, попытаюсь сформулировать. Дело в том, что мы рисуем в портфель (векторы) вдвоем с сыном - часть он, часть я. Портфель оформлен на меня, права оформлены по договору тоже. Что нужно сделать, чтобы портфель остался рабочим после моей смерти, то есть чтобы сын не только мог получать доход, но и добавлять новые работы. Оформить все права для моих векторов по договору на него? Перевести аккаунт на него? Оформить как семейный бизнес?
С уважением, Любовь.

[zez]

Анна здравствуйте. Подскажите, а с какой страны большенство проверяющих работы на Шатере? Если не секрет конечно.

[Anna M.]

Сообщение от Konstantin E

Здравствуйте, Анна!

Вопросы по поиску:
1 - с некоторых пор исчезла возможность поиска только растровых иллюстраций. Возможность искать только векторные осталась. Так и должно быть?
2 - при выборе Photo и сортировке по популярности большая часть работ на первой (дальше не смотрел) странице - растровые иллюстрации. Это результат ошибок при отправке или теперь не нужно ставить галочку Illustration при отправке?

Я вижу проблему в том что сейчас покупателю сложнее найти растровые иллюстрации.

Прошу прощения, если вопрос уже был.

Здравствуйте,
1 - Поиск по изображениям можно провести по всем изображениям, или только по фото, только по векторам или только по иллюстрациям. Растровые иллюстрации должны отображаться в поиске по иллюстрациям.
2 - Возможно потому что многие фотографии содержат графические элементы и похожи на иллюстрации. При отправке иллюстраций все равно нужно отмечать галочку Illust / Clip art.

[Anna M.]

Сообщение от aumshinrikyo

А почему после приемки фотографий, словосочетания в ключевых словах становятся отдельными словами?

Это проблема нам известна и мы рассматриваем возможные причины, но разделение словосочетаний негативно не сказывается на поисковых результатах, так как наша поисковая система определяет отдельные слова. Я обязательно сообщу как только мне поступит новая информация на этот счет.

[Anna M.]

Сообщение от Twisted

Утомило уже грузить картинки по несколько раз. Просьба починить загрузку, проблема давно существует. Это в последнем хроме, в мозилле было тоже самое.



ps: грузил бы через фтп, но там картинки появляются не сразу и ждать неудобно.

Спасибо. Очень прошу Вас и всех форумчан которые сталкиваются с проблемами при загрузке писать в поддержку. Чем больше конкретной информации наши инженеры получают, тем лучше шансы того что они быстрее найдут причину неполадки. Как Вы понимаете, если я им передаю что Twisted на русском форуме жалуется на плохую загрузку, это им мало чем поможет

[Anna M.]

Сообщение от Tessara

Анна, добрый день. У меня такой сложный вопрос, попытаюсь сформулировать. Дело в том, что мы рисуем в портфель (векторы) вдвоем с сыном - часть он, часть я. Портфель оформлен на меня, права оформлены по договору тоже. Что нужно сделать, чтобы портфель остался рабочим после моей смерти, то есть чтобы сын не только мог получать доход, но и добавлять новые работы. Оформить все права для моих векторов по договору на него? Перевести аккаунт на него? Оформить как семейный бизнес?
С уважением, Любовь.

Желаю Вам еще долгой, здоровой и продуктивной жизни , но когда время настанет перевести аккаунт на имя сына, ему следует связаться с поддержкой и мы поможем ему оформить нужные изменения. Shutterstock уважает пожелания своих авторов, и следует инструкциям и указаниям полномочных наследников или представителей. Мы можем перевести портфолио в руки наследника если это лицо указано в заверенном завещание. Вам следует провести консультацию с адвокатом для того чтобы оформить завещание.
Альтернативно Вы можете зарегистрировать аккаунт на имя бизнеса, но для этого необходимо предоставить доказательство регистрации бизнеса. Сопровождающие документы могут быть разными, в зависимости от юрисдикции страны в которой бизнес расположен. Подходящие документы могут быть в форме регистрации, свидетельства инкорпорации, свидетельство организации и тому подобное.

[Anna M.]

Сообщение от zez

Анна здравствуйте. Подскажите, а с какой страны большенство проверяющих работы на Шатере? Если не секрет конечно.

Мы сотрудничаем с редакторами со всего мира, более конкретной информацией поделиться не могу

[Enser]

Сообщение от Anna M.

Спасибо. Очень прошу Вас и всех форумчан которые сталкиваются с проблемами при загрузке писать в поддержку. Чем больше конкретной информации наши инженеры получают, тем лучше шансы того что они быстрее найдут причину неполадки. Как Вы понимаете, если я им передаю что Twisted на русском форуме жалуется на плохую загрузку, это им мало чем поможет

Договорились!
Сегодня выпало 4 файла из загружаемых 20, отослал в саппорт сообщение об ошибке, указал примерное время загрузки, браузер и операционку.
Коллеги, давайте проработаем вопрос!
Не поленитесь - пишите в сапорт, пусть решают, раньше же не было проблемы! Я решил каждый раз теперь писать. Текст сообщения сохранил, буду только их сообщение об ошибке туда вставлять новое каждый раз и время. Надоело в общем

[Emevil]

Анна, здравствуйте. Вопрос по скорости проверки видео. Раньше принимали в течении нескольких часов, максимум в течении суток. Последняя моя проверка видео продлилась около недели. Ну, соответственно все осталось под тоннами сверху залитого другими. Это временное явление? Может сейчас пиковый сезон, когда очень многие заливают видео? В общем было бы неплохо, если бы время проверки значительно сократить. Спасибо!