Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[omnomnom]

Сообщение от vladlv

Что ж вы так нервничаете? Ну бывают глюки. У меня тоже пару раз такое было. Перезалил и все. Это ж техника. Понимать надо

Не оправдывайте халатность программистов. Технику делают люди. Которым многократно сообщалось о данной ошибке.

[Volke]

Сообщение от asenna

Здравствуйте!
... resubmit and do not tag as illustration...

asenna, так ведь вроде просят перезалить и НЕ отмечать как иллюстрацию.

[sunkite]

Сообщение от Александр12345

Добрый день!
Будьте добры, уточните, пожалуйста, каким образом можно вернуть списанные с моей карты деньги в рамках автоматического продления подписки? Она мне совсем не нужна, и что то не помню, что бы я ставил отметку о таком продлении.

У меня была аналогичная ситуация: при том что я не собирался включать автоматическое продление, деньги просто списали с карты без всякого предупреждения. Очень неприятно.

Хотелось бы, чтобы сотрудники шаттерстока сделали какой-то более явный способ включения-выключения этого продления.

[olgacov]

Вопрос такой. Из серии парижских фотографий реджект на фото мальчишек на фоне Лувра по трейдмарку. Возможно такие фото следует послать как едиториал, не как иллюстрацию к событию, естественно, а просто концепт про туристов как бы. Фото вот такие:
http://ic.pics.livejournal.com/yanna.../52083_900.jpg
http://ic.pics.livejournal.com/yanna.../51845_900.jpg
Аналогично вопрос про Дефанс и освещенную Эйфелеву башню, на Шаттере такие фото имеются и помеченные как едиториал, и как обычные коммерческие. Есть ли где подробнее информация, как такие фото следует отправлять?

ССылки поправила

[Neirfy]

http://www.shutterstock.com/contribu...esources&cr=pb
Eiffel Tower

Located in Paris, France
Daytime shots are acceptable for commercial use.
Images depicting the Tower’s lighting design are unacceptable for commercial use.

The Louvre & IM Pei's Pyramid

Located in Paris, France.
The largest museum in France and one of the largest museums in the world.
Both the Louvre & IM Pei's Pyramid are trademarked designs.
Unacceptable for commercial use.

Modern Buildings

Images of isolated buildings with modern or recognizable architecture are unacceptable for commercial use.
Acceptable if they are a part of a skyline.

[Anna M.]

Сообщение от asenna

Здравствуйте!
Мои работы:
192808754
192808757
192808760
192808763
были rejected по причине : "In order for this to be reviewed correctly, resubmit and do not tag as illustration Â?http://shutr.bz/16yi5FM"
Вы знаете, это не смешно! Опять режект и опять ЧЕТЫРЕ работы из батча. У Вас кто то из инспекторов развлекается так? Я аттрибутирую работы батчем. Загрузил, отметил все сразу галочкой SELECT ALL, аттрибутировал как иллюстрации, а дальше - разбираюсь с категориями и тп для каждой работы уже отдельно. Все остальные работы, прошедшие проверку, аттрибутированы как иллюстрации - я проверил. С моей стороны ошибки нет. Если бы я ошибся - Все работы были бы аттрибутированы как фотография. Глюк системы? ТОгда почему только ЧЕТЫРЕ работы не прошли проверку опять? Можно поставить точку на шутках кого то из ваших инстпекторов?
Письмо в поддержку с анологичной аргументацией отправлено. Regards

Volke правильно отметил, редактор попросил Вас НЕ отмечать эти работы как иллюстрации. Любые работы которые основаны на фотографии, даже если они включают в себя графические элементы следует подавать как фотографии а не как иллюстрации.

[Anna M.]

Сообщение от Александр12345

Добрый день!
Будьте добры, уточните, пожалуйста, каким образом можно вернуть списанные с моей карты деньги в рамках автоматического продления подписки? Она мне совсем не нужна, и что то не помню, что бы я ставил отметку о таком продлении.

Пожалуйста обратитесь в поддержку для клиентов (support@shutterstock.ru или по телефону 1-866-663-3954) и мои коллеги Вам помогут.

[Anna M.]

Сообщение от omnomnom

Не оправдывайте халатность программистов. Технику делают люди. Которым многократно сообщалось о данной ошибке.

Я сообщала примерно месяц тому назад что наши инженеры исправили эту проблему. С тех пор я больше не получала жалоб на то что отмеченные иллюстрации не проходят правильно. Пожалуйста сообщите в поддержку если эта проблема продолжается.

[Anna M.]

Сообщение от olgacov

Вопрос такой. Из серии парижских фотографий реджект на фото мальчишек на фоне Лувра по трейдмарку. Возможно такие фото следует послать как едиториал, не как иллюстрацию к событию, естественно, а просто концепт про туристов как бы. Фото вот такие:
http://ic.pics.livejournal.com/yanna.../52083_900.jpg
http://ic.pics.livejournal.com/yanna.../51845_900.jpg
Аналогично вопрос про Дефанс и освещенную Эйфелеву башню, на Шаттере такие фото имеются и помеченные как едиториал, и как обычные коммерческие. Есть ли где подробнее информация, как такие фото следует отправлять?

ССылки поправила

Neirfy уже за меня ответила, спасибо

[GooDween]

Сообщение от Anna M.

Volke правильно отметил, редактор попросил Вас НЕ отмечать эти работы как иллюстрации. Любые работы которые основаны на фотографии, даже если они включают в себя графические элементы следует подавать как фотографии а не как иллюстрации.

Вашим редакторам бы единого мнения)
у меня то натуральный размытый фон, фото просят как иллюстрацию и отшивают, то фото школьной доски текстура с надписями, то фото то иллюстрация.