UPD.
Поменяла сегодня Residental address на шаттере и еще раз перезаполнила налоговую форму. Документов не просят, инструкцию которую делала раньше обновила. Вот теперь налоги должны быть 0.
Заходите в аккаунт сеттингс и жмете
Change of Address Form
Потом
Потом ждете письма от саппорта
"Dear ****,
Thank you for providing us with your current information, your account has been updated.
Please log in to your account and click on “Account Settings” under your first name in the top right to review the changes for correctness.
PLEASE NOTE: changing your account information requires you to send us an updated Form W-9 or a Form W-8. You’ll find more info about this in our tax center
http://submit.shutterstock.com/tax_center.mhtml
We are glad to assist if any further changes need to be made.
Best regards"
И меняете налоговую форму вот тут можно образец посмотреть если забыли что писать
http://anna-volkova.blogspot.com/200...-3-w-8ben.html
Мне уже все поменяли, в течение нескольких часов.