А текст письма сохранился? Возможно, экзамен еще не пройден. иногда после отправки первых пяти на экзамен они пишут, что надо прислать еще. Скорее всего, у вас именно такой случай, так как только после полного прохождения экзамена стоксперт открывает загрузку.
Поэтому вам и предложили попробовать что-то загрузить на сайт. Если загрузится, то проблема в стоксперте. Если не т - то проблема в вас.