Выглядит как то, что они не совсем поняли заданный им вопрос. Вы не звонили им на предмет того, что пэйпал, который с нами работает, это именно российская организация?
я у же написала вопрос, где было указано, что это российская организация и в доказательство приложила соглашение с адресом, суть вопроса в этом и была, надо или нет, т.к. ПП российский