Перед тем как задать вопрос, воспользуйтесь поиском по форуму, на многие вопросы уже есть ответы. Если вы не находите ответа, сначала спросите в подходящей ветке форума, в большинстве случаев форумчане подскажут. Если у вас вопросы по конкретному аккаунту или файлам на шатерстоке, пишите в суппорт с номерами работ/логином, т.к. без этих данный представитель фотобанка не cможет помочь на форуме.
Пожалуйста, задавайте свои вопросы в максимально конструктивной форме и подробно описывайте свою ситуацию.
Здравствуйте, Анна. К сожалению до сих пор не смог получить ответ, кроме стандартных отписок, по поводу проблемы нелегальной перепродажи микростокового содержания иранским сайтом Parsstock.ir.
Предыстория: не так давно был обнаружен иранский сайт Shutterstock.ir, с которого идет переадресация на Parsstock.ir Сайт использует название, логотип, фирменный стиль и водяные знаки сайта Shutterstock.com
Сайт Parsstock.ir занимается незаконным распространением микростокового содержания, продавая пользователям три вида подписки: parsstock.ir/select-subscribe.aspx
Представитель Parsstock.ir/Shutterstock.ir в переписке со мной не стал скрывать, что файлы взяты с бесплатных пиратских сайтов, но удалить мои файлы категорически отказался. От хостинг-провайдеров обоих сайтов я также не получил никакого ответа.
Среди представленных на сайте Parsstock.ir/Shutterstock.ir мною были идентифицированы портфолио авторов, сотрудничающих с Shutterstock, Inc.: Alexey Vl B (pintbav), alicedaniel, antipathique, Andrew Polushkin (jumpingsack), avian, Azuzl, ChromaCo, Christos Georghiou, Christopher Brewer (brewerarts), creatOR76, Danilo Sanino (ddraw), dashadima, dedMazay (mazaev), Depiano (princessmaro), Dianka Pyzhova, daver2002ua, Doremi (diarom), DVARG, ecco (stockvectors), Elina Li (elinalee), feelplus, Galitsyn, HitToon.Com (chudtsankov), Igorij, IvanNikulin, ivelly, KannaA, kavalenkava volha (olgacov), Kolopach, Lissoff Works (elfivetrov), Luisa Venturoli, Macrovector, Mechanik, Memo Angeles, Matthew Cole (colematt), Molesko Studio, Natykach Nataliia (natis76), notkoo, Ozerina Anna (ozerina), PureSolution (dejanbozic), Pushkin, rivansyam, Sarawut Padungkwan (sararoom), Symonenko Viktoriia, tele52, Tshirt Designs (luana), TSHIRT-FACTORYdotCOM, vectorbomb и многих других.
Сейчас в базе Parsstock.ir/Shutterstock.ir более 145 тысяч файлов, среди которых около 100 файлов одного автора. То есть, около 1500 авторов уже пострадали от неправомерных действий пиратского сайта Parsstock.ir/Shutterstock.ir.
Благодаря пользователю форума, выяснилось, что что в 2014 году Shutterstock, Inc. судился с владельцем домена Shutterstock.ir Rahele Mahdavi с помощью WIPO (Всемирной организации интеллектуальной собственности) — дело No. DIR2014-0004. Группа согласилась с тем, что ответчик — Rahele Mahdavi — недобросовестно использовала торговый знак Shutterstock, Inc. и элементы дизайна сайта Shutterstock.com для получения коммерческой выгоды, и постановила передать спорный домен Shutterstock.ir истцу — Shutterstock, Inc.
Не трудно проверить, что владельцем нового домена Parsstock.ir является все та же Rahele Mahdavi.
На сколько я понял, с октября 2014 года домен Shutterstock.ir так и не был передан под контроль Shutterstock, Inc. Все это время Rahele Mahdavi переносит содержание старого сайта на новый и продолжает незаконно распространять наши файлы. Выскажу опасение, что в тот момент, когда все элементы дизайна сайта Shutterstock.com будут удалены с сайта Parsstock.ir, в том числе водяные знаки, он перестанет интересовать сотрудников Shutterstock, Inc. в принципе.
К сожалению, админ форума Shutterstock.com Vincent не смог рассказать ничего нового, кроме того, что "our legal team is aware of this matter and reviewing/investigating/pursuing it. legal cases usually take a long time". Я прекрасно понимаю, что у каждого сотрудника существует свой уровень компетенции и он не может его превысить. Но в последнее время складывается такая ситуация, когда сотрудники, отвечающие за общественные связи, не могут дать комментарий, потому что это не в их компетенции, а у тех сотрудников, которые владеют информацией, не входит в обязанности отвечать на вопросы.
Однако, как правильно сформулировал один из пользователей форума,
Цитата:
Сообщение от Arndale
Добрый день, Анна.
Учитывая жалобы на пиратские сайты. информация о которых здесь выкладывается постоянно, могу я попросить Вас рассказать о положительных случаях закрытия подобных сайтов, инициированных Шаттерстоком? ну... судебные дела, может быть удачные переговоры Ваших юристов, приведшие к закрытию пиратов, может быть что-то еще, но именно позитивное, чтобы стало понятно, что юристы Шаттерстока огого специалисты, а то как то печально думать, что это не так.
Могли бы вы объяснить, как на практике действует решение группы WIPO Arbitration and Mediation Center? Если возможно, на примере решения группы о спорном домене Shutterstock.ir. Какие существуют механизмы реализации решений группы? Имеет ли решение группы практическую силу?
Хотелось бы услышать какую-то официальную позицию Shutterstock, Inc. по поводу регулярного несоблюдения правил, регулирующих обязательства покупателя, где несколько раз указано, что покупатель не имеет права перепродавать, распространять, передавать или обмениваться изображениями, используя внешние или смежные диски, локальную сеть, интернет и другие средства обмена файлами. Например, о существовании сайта Shopdiz.biz юридический отдел Shutterstock знает с 2013 года, но он до сих пор жив. Не кажется ли вам, что безнаказанное существование ресурсов, незаконно перепродающих микростоковый контент, ставит под сомнение действие лицензионного соглашения? Мы все слышали про случаи бана авторов за нарушение условий пользования (Terms of Service), но ни разу про удаление аккаунта покупателя за нарушение лицензионного соглашения (Shutterstock License Agreement): "в случае нарушения вами любой части данного или любого другого соглашения с Shutterstock компания Shutterstock имеет право отключить ваш аккаунт без предварительного уведомления. Кроме права отключения аккаунта, компания Shutterstock обладает всеми другими законными правами и правами справедливости. Компания Shutterstock не обязана производить возврат любых произведенных вами платежей в случае отключения вашего аккаунта ввиду нарушения условий соглашения" — http://www.shutterstock.com/ru/license часть IV. Дополнительные условия, пункт "i".
Здравствуйте, Анна! Не могли бы Вы рассказать, как обстоят дела с подключением системы Payoneer для вывода денег с Shutterstock? Ранее была информация, что планируется добавить этот способ вывода в течение 2015 года.
Здравствуйте, Анна! Не могли бы Вы рассказать, как обстоят дела с подключением системы Payoneer для вывода денег с Shutterstock? Ранее была информация, что планируется добавить этот способ вывода в течение 2015 года.
На данный момент подключение этой системы планируется на первый квартал 2016 года. Как только у меня будет новая информация на эту тему я обязательно напишу здесь, я знаю на сколько этот вопрос важен для многих авторов.
На данный момент подключение этой системы планируется на первый квартал 2016 года. Как только у меня будет новая информация на эту тему я обязательно напишу здесь, я знаю на сколько этот вопрос важен для многих авторов.
Будем ждать
P.S. Ветка настраивается, предварительно модерируется, возможны шероховатости. Простейшие вопросы задавайте в профильных ветках
Добрый день!
Уже почти неделю не могу зайти на сайт Шаттерстока, ни на свою страницу, ни на главную для клиентов, ни со своего компьютера, ни с компьтера мужа. Интернет работает нормально. Сын из другого города в университете зашел в Шаттерсток - говорит, моя страница на месте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, что делать? В саппорт Шаттерстока я уже написала - пока тишина. www.shutterstock.com/g/NataljaCernecka1 - это моя страница. С уважением, Наталья
Добрый день!
Уже почти неделю не могу зайти на сайт Шаттерстока, ни на свою страницу, ни на главную для клиентов, ни со своего компьютера, ни с компьтера мужа. Интернет работает нормально. Сын из другого города в университете зашел в Шаттерсток - говорит, моя страница на месте. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, что делать? В саппорт Шаттерстока я уже написала - пока тишина. www.shutterstock.com/g/NataljaCernecka1 - это моя страница. С уважением, Наталья
Я захожу на Вашу страницу без проблем. Возможно что-то в установках Вашего браузера или анти-вирусной программы блокирует Вам доступ.
Здравствуйте Анна! Многократно задававшийся вопрос, скорость загрузки новых работ неприлично низкая (20-50 кб/с). С этим что-то делается?
Скорость загрузки через http во многом зависит от вашей скорости интернета. Проблемы со скоростью загрузки через FTP в ближайшее время будут разрешены.