Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Anna M.]

Сообщение от V1ns

Анна, писала вам 15 июля на почту submit@shutterstock.com, но ответа так и не получила.

Пришлите мне в ЛС номер аккаунта или адрес почты пожалуйста.

[Anna M.]

Сообщение от z.zayko

Анна, добрый день.
Мой файл 289046222 был куплен по эксклюзивной лицензии сроком на один год в другом фотобанке. Я удалила этот файл из моего портфолио в вашем фотобанке 20/07/15 и написала в поддержку с просьбой удалить этот файл с фотобанков-партнеров. Пока ответа на мой запрос я не получила.
Анна, при удалении изображения с базы Шаттерстока будет ли оно автоматически удалено со всех сайтов-партнеров? По условиям продажи я обязана удалить это изображение со всех продающих медиа в течение 72 часов, поэтом немного волнусь по поводу задержки с ответом из поддержки Шаттерстока. С уважением, Зинаида Зайко

При удалении работы с нашего ресурса эта работа будет автоматически удалена с партнерских сайтов. Привью работы может продолжать отображаться у партнеров более длительный срок чем на Shutterstock, но работа будет недоступна для загрузки.

[Anna M.]

Сообщение от vasabii

У меня тоже есть вопрос по реджектам, уже несколько раз отсылал набор иконок на тему social media, но их не принимают, там есть стилизованные иконки фэйсбука и твиттера, но они сильно отличаются от оригинала, раньше тоже отправлял иконки на эту тему и если не принимали писали конкретно что переделать, а тут просто трэйдмарк и сиди гадай что не так. Лайки и прочее я удалил из ключей, правда на самой работе есть заголовок social media, может в этом дело? Куда можно обратиться с этим вопросом?
Забыл добавить, эти же иконки спокойно принимают если они идут не в контексте социальных сетей.

Обратится следует в поддержку -- submit@shutterstock.com

[Nero]

Здравствуйте Анна. Мой муж хочет зарегистрироваться на Шаттере как автор, у меня уже есть авторский аккаунт. Если мы будем использовать один фотоаппарат и посылать свои работы на свои аккаунты с одного IP адреса не будет ли это нарушением правил Шаттерстока?
Заранее благодарю за ответ!)

[Anna M.]

Сообщение от deagreez

Анна здравствуйте, галери статс опять не работает.

Пожалуйста обратитесь ко мне в поддержку чтобы я могла проверить аккаунт и показать инженерам.

[KriS]

Сообщение от artnis

Здравствуйте, Анна!
У меня такая проблема: мой счет скрилл заблокирован, а минимальная сумма выплат уже превышена. Я написала письмо с запросом на повышение суммы выплат по адресу submit@shutterstock.com Но мне не отвечают, а скоро конец месяца. Подскажите как лучше решить этот вопрос?

Пардон что вклиниваюсь, но зачем вам писать письма в поддержку, меняйте сумму вручную во вкладке "Your Account"

[artnis]

Сообщение от KriS

Пардон что вклиниваюсь, но зачем вам писать письма в поддержку, меняйте сумму вручную во вкладке "Your Account"

У меня и так уже стоит максимальная сумма

[Anna M.]

Сообщение от artnis

Здравствуйте, Анна!
У меня такая проблема: мой счет скрилл заблокирован, а минимальная сумма выплат уже превышена. Я написала письмо с запросом на повышение суммы выплат по адресу submit@shutterstock.com Но мне не отвечают, а скоро конец месяца. Подскажите как лучше решить этот вопрос?

Изменить установки для вывода средств в Account Settings

[Anna M.]

Сообщение от Nero

Здравствуйте Анна. Мой муж хочет зарегистрироваться на Шаттере как автор, у меня уже есть авторский аккаунт. Если мы будем использовать один фотоаппарат и посылать свои работы на свои аккаунты с одного IP адреса не будет ли это нарушением правил Шаттерстока?
Заранее благодарю за ответ!)

Вы можете делить аппаратуру и IP адрес, это не нарушает правила сотрудничества. Главное не делить работы.

[Anna M.]

Сообщение от artnis

У меня и так уже стоит максимальная сумма

А, тогда обратитесь в поддержку и мы повысим вручную.