Вопросы к русскоязычному сотруднику Shutterstock Anna M.

[Allucinazione]

Сообщение от targowes

А кто нибудь может дать текст стандартного письма на английдском? У меня уже четвертый день пошел... Все сроки прошли.
Кстати, а кто-нибудь знает, где еще можно найти номера пропавших батчей. Я письмо успел удалить, а в апровал статус они не отображаються.

Я сегодня вечером напишу, английский текст + перевод рядом (для саппорта), чтобы было понятно, о чем. Но постараюсь сделать отдельную ветку, чтобы не загружать эту. Анна правильно сказала, что в больших компаниях обычно собирают статистику жалоб.

У меня ровно те же проблемы с индексацией уже второй месяц, но кроме этого еще и не могу загрузить работы. Постоянно сбоит.

[mari_art]

Эх, Чем больше ответов, тем больше вопросов. Хорошо бы какую-то конференцию хотя бы онлайн провели с авторами. Предложите эту идею руководству? Потому что юридически подстава с этими лицензиями будет даже больше для покупателей, не только для авторов.

[Alexx]

Сообщение от Anna M.

Я уточнила Ваш вопрос с юристами и они подтвердили что право на бессрочное использование подразумевается лицензией RF и наши лицензии не ограничивают количество проектов в которых работы могут быть использованы

На первый взгляд выглядит мягко говоря пугающе. Хотелось бы узнать анализировали ли экономисты перспективы такой тактики, каковы их прогнозы о поведении покупателей. Попросту говоря не будет ли такого что накупят картинок на все времена а потом будут только изредка подновлять "загашник", ну и как зарабатывать будем и мы, поставщики, и вы, сток?

[Enser]

Сообщение от targowes

Я правильно понимаю, что теперь дизайнер, который ОДИН раз купил работу, может ее использовать для всех клиентов с которыми он работает и для всех своих проектов?

Да, понимаете верно, я именно об этом и спрашивал изначально... неплохой такой ход
Единственное утешение - правило однократного использования по моим данным в подавляющем большенстве случаев игнорировалось мелкими дизайнерскими компаниями. И отследить его исполнение практически невозможно было автору, а сток таким контролем и подавно не занимается. Что же касаемо крупных компаний, то возможно им проще каждый раз скачивать по новой, нежели хранить и каталогизировать большой объём изображений, подписка то всё равно должна работать, да и примелькавшиеся картинки тоже не есть хорошо.
А вот продавать права теперь не на шаттерстоке, где оговаривается, что предыдущие продажи тут по RF как бы в силе остаются, становится очень неспокойно. С других площадок клиент может быть совсем не в курсе о таком раскладе, черевато неплохой такой нервотрёпкой... Утешает, что права я предпочитаю не продавать, но это узкое личное видение (как правило хотят права на самые мои хитовые работы, и прикидывая потенциал будущих продаж их и их симиляров ценник у меня получается совсем неинтересный для клиента), но коллеги то охотно на этом зарабатывают.

В общем ситуация дежавю вызывает, снова без уведомления поменялись правила игры, и что характерно я даже не в курсе когда именно RF стала бессрочной/многоразовой здесь...
И что инетерсно, теперь я могу остановить продажи, удалив портфель, но вот остановить использование проданных хотя бы однократно работ - уже нет. Как то неприятно от этого, если честно

[Anna M.]

Сообщение от elgad

Здравствуйте, Анна.
Скажите, пожалуйста, какие есть особенности приемки и атрибутирования фотографий исторических, в том числе заброшенных, городов и строений?
Вопрос в том, что фотографию типичного американского города призрака отклонили по причине отсутствия релиза, хотя на подобных фотографий, продающихся по коммерческой лицензии без релиза довольно много.

Конкретных параметров именно на заброшенные города и постройки не существует, подобные изображения рассматриваются в индивидуальном порядке. В данном случае Вы можете обратится в поддержку с пояснением конкретных обстоятельств и мы рассмотрим есть ли необходимость в релизе или нет.

[targowes]

Подождем ответа Анны. Там двоякое истолкование. То ли дизайнер является клиентом и дальше, можно сказать, бесплатно раздает наши работы. То ли под клиентом подразумевается конечный потребитель, который может использовать фото например и в журнале и в объявлении на улице, купив всего одну лицензию. Тогда это еще не так ужасно...

[Enser]

targowes, Если я дизайнер и я оформил подписку, купил по ней полный набор, какая же тут двоякость? Сложил на винт покупки и собираю заказы на дизайн проекты. Ну конечно подождём, может второй раз неправильно понял..
Анна, Ждём!

[Лулу1]

Сообщение от Enser

Утешает, что права я предпочитаю не продавать, но это узкое личное видение, коллеги то охотно на этом зарабатывают.

В общем ситуация дежавю вызывает, снова без уведомления поменялись правила игры, и что характерно я даже не в курсе когда именно RF стала бессрочной/многоразовой здесь...

Ну нас, авторов, как бы не посчитали нужным об этом уведомить, что печально для такой солидной организации.

А насчет продажи прав зря Вы так. Очень даже можно на этом заработать и неплохо. Но такие вот лицензии отнимают у нас эти привилегии. Одно обнадеживает, что не все солидные веб-студии решаться на такой риск. Потому что потом отвечать придется перед клиентами уже им.

[Anna M.]

Сообщение от Maestrovideo

Здравствуйте, Анна. Мне пришло письмо с описанием востребованных сюжетов и в конце написано: При подаче этого содержимого, пожалуйста, используйте следующий номер дела: - и номер. У меня есть такие сюжеты, но, не могу понять, куда вписать номер

Номер это своего рода записка для редактора: http://support.shutterstock.com/cont...fs=Search&pn=1
Указывать его следует в разделе Notes for Reviewer на последнем этапе загрузки.

[Anna M.]

Сообщение от skarida

Я понимаю свою вину...но что теперь делать? Деньги автоматически вернутся на Shutterstock?

Завести счет на Skrill, указать его в установках авторского аккаунта, обратится к нам в поддержку с просьбой повторно оформить вывод заработков по новым установкам.