Я очень давно пользуюсь услугами Райффайзена и с сожалением могу сказать, что в последние несколько лет ситуация с обслуживанием кардинально ухудшилась - сменились большинство сотрудников в тех филиалах, куда я регулярно обращаюсь, и пришли совершенно необразованные, зачастую просто глупые и грубые индивидуумы. Теперь, при просьбе распечатать свифтовку на меня смотрят выпучив глаза, и начинают нервно звонить руководству. Что такое
Skrill вообще не знают. Когда мне нужно было открыть счёт в фунтах - заявили, что это вообще сделать невозможно (и даже после звонка руководству), я решил проверить и через пять минут без проблем открыл его сам через интернет банк

И множество других косяков...
С чудесами в Сбербанке, конечно не сравнить, но тенденция, однако, неприятная... То, что сказали неверную стоимость обслуживания карты совершенно не удивительно. Думаю, стоило вначале поискать информацию на их сайте, там в общем всё есть и очень много того, о чём некоторые сотрудники Райффа вообще не в курсе.